EduGroupe accompagne les entreprises dans leurs projets de formation liée aux technologies informatiques
Formation Communication dans le cadre d’un projet informatique
- Référence : EDUGP110
- Durée : 21 heures
- Certification : Non
- Eligible CPF : Non
CONNAISSANCES PREALABLES
- Avoir une expérience projet
PROFIL DES STAGIAIRES
- Tout membre d'une équipe de projet ayant à travailler en collaboration avec ses collègues
OBJECTIFS
- Développer son aisance face aux différents acteurs du projet
- Savoir affermir sa position pour éviter les dérives du projet
- Comprendre comment recourir à différents moyens de communication dans le cadre d'un projet
- Apprendre à gérer les phases difficiles d'un projet par une communication adaptée
METHODES PEDAGOGIQUES
- Mise à disposition d’un poste de travail par participant
- Remise d’une documentation pédagogique papier ou numérique pendant le stage
- La formation est constituée d’apports théoriques, d’exercices pratiques et de réflexions
METHODES D'EVALUATION DES ACQUIS
- Auto-évaluation des acquis par le stagiaire via un questionnaire
- Attestation de fin de stage adressée avec la facture
FORMATEUR
Consultant-Formateur expert Gestion de projet
CONTENU DU COURS Gestion de projet
1 - Les bases de la communication
- Les 3 états de l’analyse transactionnelle
- Les méta-modèles de communication
- Les principes de toute relation dans un projet
- La notion de synchronisation
- Les attitudes face à un acteur et la reformulation
2 - Féliciter et reconnaitre l’effort
- Les signes de reconnaissance
- Le tableau de bord relationnel (stress et moral)
- La confiance basée sur la visibilité
- L’information comme pouvoir et partage
3 - Critiquer les livrables
- La communication non-agressive
- Règles pour critiquer un livrable
- Règles pour recevoir une critique
- La particularité des tests et de la recette
4 - Animer un échange
- Choisir les indicateurs et les unités d’œuvre significatifs de l’activité ou du domaine
- Les divers types : réunion, appel téléphonique, conférence call, visio-conférence, spécificités
- Les priorités changeantes des 3 axes (direction, relation, production) lors d’un échange
- Les rôles dans une réunion
- Gérer l’attention dans des réunions à distance
5 - Parler devant un large public
- Clarifier et synthétiser les idées
- Adapter son point de vue et son langage
- Illustrer sa présentation
- Poser sa voix
- Choisir des relais dans l’auditoire
- Obtenir un feed-back
6 - Négocier un report de livrables ou un budget
- Les positions de vie
- Les phases de deuil : gérer la frustration
- L’importance de la reformulation
- La grille d’analyse : critères, croyances, valeurs
- Préparer la négociation
- Animer et effectuer le bilan
7 - Gérer les conflits
- Quand affronter ou éviter un conflit
- Moyens ou ressources pour résoudre le conflit : les 3 axes
- Mise en perspective du différend
- Affirmer son point de vue et sa confiance
