L’accompagnement des utilisateurs : un gage de réussite de votre projet de migration vers Office 365 !

La mise en place d’une migration bureautique génère des changements pour les utilisateurs concernés. La mise en œuvre d’un dispositif d’accompagnement afin d’assurer la bonne prise en main du nouvel environnement est une nécessité.

Cette offre doit s’adapter à l’ensemble des contraintes (économique, disponibilité, pertinence), ce qui nous amène à vous proposer un accompagnement via une méthodologie qui a fait ses preuves :

  1. « Communiquer » sur le changement et les transformations à venir​ auprès des populations cibles
  2. «Accompagner & Former » les collaborateurs​
  3. « Pérenniser » le dispositif mis en place

Quel est l’objectif d’un accompagnement au changement en entreprise ?

Tout changement en entreprise induit un bouleversement : changement de logiciel ou de méthode de travail… Les collaborateurs concernés vont devoir s’adapter et l’entreprise devra convaincre les personnes réfractaires au changement. Sans un plan d’accompagnement au changement adapté et sur mesure, le mécontentement des utilisateurs peut aller jusqu’au rejet de la solution. Dans ce cas, la perte pour l’entreprise est double : un coût financier d’une solution non utilisée et du temps et de l’énergie déployée pour l’installer et la paramétrer.

Nos équipes, composées de chefs de projet et consultants-formateurs, vous proposent alors un accompagnement sur-mesure de votre projet et de vos utilisateurs pour garantir la réussite de votre projet de migration.

EduGroupe accompagne vos projets de migration vers Office 365

Depuis plus de 30 ans, EduGroupe accompagne les entreprises dans la mise en place d’actions de formation individuelle et/ou collective aussi bien dans le cadre du plan de développement des compétences que dans le cadre de projet de migration.

L’essor du travail collaboratif et du télétravail ont montré l’importance d’accompagner les collaborateurs sur ces sujets d’actualité et leur apporter les bonnes pratiques.

De nombreuses entreprises souhaitent être accompagnées pour :

  • Communiquer sur leur projet et ainsi renforcer l’adhésion au projet,
  • Former via des solutions innovantes et ludiques leurs collaborateurs
  • Assister les utilisateurs dans les premiers temps de l’exploitation de la solution.

L’offre d’EduGroupe porte sur l’ensemble du cycle de vie de votre projet : de la phase de réflexion (ateliers de co-réflexion, structuration de la démarche, stratégie de communication et de formation…), à sa déclinaison opérationnelle sur le terrain (communication, formation, conception de support utilisateur…).

Les prestations d’EduGroupe :

Etude de votre projet

Etude de votre projet

  • Etude d’impacts (organisation, humains / management, outils, compétences, qualité de vie au travail, …)
  • Audit des besoins (objectifs, ressources, budget, planning, communication)
  • Elaboration du plan d’accompagnement (stratégies de communication, de formation et d’assistance post-formation)
  • ROI
  • Définition des types de services attendus (ingénierie pédagogique, modes de formation…)
  • Aspects logistiques
Communication sur le projet

Communication

  • Etude d’impacts (organisation, humains / management, outils, compétences, qualité de vie au travail, …)
  • Audit des besoins (objectifs, ressources, budget, planning, communication)
  • Elaboration du plan d’accompagnement (stratégies de communication, de formation et d’assistance post-formation)
  • ROI
  • Définition des types de services attendus (ingénierie pédagogique, modes de formation…)
  • Aspects logistiques

Ingénierie pédagogique

Ingénierie pédagogique

  • Conception des outils pédagogiques : supports de cours, cahiers d’exercices, diaporama…
  • Digital Learning : création de modules de e-learning, digitalisation de contenus existants…
  • Mise à disposition de nos outils internes :
    • Edu-MLMS : plateforme LMS permettant la diffusion de divers contenus
    • Edu-INET : pour gérer les inscriptions et les convocations
    • Edu-EVAL : pour évaluer vos formations

Formation

Formation

  • Conception du plan de formation de l’accompagnement : animation en présentiel et/ou à distance ; séminaire, centre de ressources tutoré ; Coaching VIP
  • Animation du plan de formation
  • Assistance logistique : gestion des inscriptions ; suivi de la qualité ; gestion administrative du plan de formation, bilan synthèse…

Assistance Post-Formation

Assistance post-formation

  • Session de formation : ateliers thématiques ; Formation / Coaching des VIP
  • Assistance sur site ou à distance : Mise à disposition de formateurs pour répondre aux besoins / questions des utilisateurs
  • Boutique de Services : comptoir formation, comptoir matériel…
  • Remédiation applicative : mise à jour des macros, modèles, présentations à la nouvelle version

Exemples de réalisation :

Pour une foncière de commerce et un opérateur immobilier multi-produits

Migration vers Windows et Office

Plan d’accompagnement au changement comprenant :

  • Réalisation d’actions de communication dédiées au projet : e-letters, kakemono, stand parapluie
  • Formation sur la prise en main des outils
  • Création de Quick-Learning dédiés à Office 365 et Windows 10
  • Conception de support de formation et de livrets d’information sur le nouveau matériel
  • Mise en place d’un Stand IT et présence d’un expert dédié
  • Pilotage du projet

Pour un service
d’un département

Modernisation des outils bureautique

Plan d’accompagnement des collaborateurs :

  • Communication : campagne de 3 e-letters
  • Mise en place de sessions d’accompagnement d’une demi-journée par utilisateur
  • Réalisation d’outils pédagogiques : aide-mémoire, documentations utilisateurs, guides interactifs
  • • Assistance et support : mise en place de RDV personnalisés, ateliers thématiques

Accompagnement de vos projets de migration : pourquoi faire appel à EduGroupe ?

 

Organisme de formation depuis plus de 30 ans, nos équipes d’experts interviennent également depuis plus de 15 ans dans des projets d’accompagnement de migration.

Professionnels de la formation, nos consultants-formateurs conçoivent des supports pédagogiques et animent des formations (en présentiel et à distance). Dotés d’une forte capacité d’adaptation, de réactivité, et d’un savoir-faire technologique, ils bâtissent des plans d’accompagnement au changement adaptés, complets et sur-mesure.

Placer l’utilisateur final au cœur de votre projet pour vous accompagner vers sa réussite est notre leitmotiv.

 

 

Vous avez un projet de migration Office 365 ?

Contactez-nous





    J'accepte la conservation de mes données dans le cadre de la politique de confidentialité des données EduGroupe : OuiNon

    Nos clients témoignent

    Le formateur est quelqu’un de passionné et très compétent ! C’était un réel plaisir de pouvoir échanger avec lui, ses connaissances semblent sans limite !
    Franck
    Formation très complète pour obtenir les premiers outils nécessaires afin de créer des programmes seule par la suite. De nombreux exemples pratiques déjà applicables à mes fichiers utilisés hebdomadairement et mensuellement
    Sara
    Une formation très pertinente. Le formateur essaye de rendre l’aspect théorique moins difficile à appréhender avec des exemples courants. Jamal à été très clair et à l’écoute de nos questions, très bon intervenant
    Clémentine
    Le formateur était patient, disponible et à l’écoute, je le recommande. Les travaux pratiques étaient clairs même pour les novices 
    Eric KONAN
    COGNIZANT HORIZON FINANCIAL SERVICES
    Excellente pédagogie très axée sur la méthode à utiliser ce qui est très utile quand on n’a jamais développé.  Des explications et exemples très pertinents
    Sébastien TALDIR
    BNP PARIBAS Asset Management France
    Le formateur connait bien le sujet, il est assez clair, le rythme de la formation est bien maitrisé
    Yuan
    Très ravi d’avoir participer à cette session. J’ai beaucoup aimé l’animation et les explications. Formation très complète. Merci à l’animateur. C’était clair malgré ma faible connaissance sur ITIL®
    SR
    L’intervenant maîtrise son sujet et nous fait part de son expérience de manière accessible
    Jonathan Dubuis
    INETUM
    Très bon et connais très bien son métier
    Fred LUZEIN
    SNCF
    Très bon formateur et très sympathique. Prend le temps de bien nous expliquer
    Corentin BERRY
    MODIS
    Très intéressant, précis et clair. Le formateur était de très bonne écoute et explique très bien
    Lizon P
    Très bien car difficile de faire ce genre de formation en visio. Bravo
    Patricia L
    Très pédagogique et interactif malgré le fait que cela ait eu lieu en distanciel
    Ines D
    Formatrice à l’écoute, expérimentée, très sympathique => au top !
    Guillaume Vignon
    Pascal connait son sujet, est attentif aux questions et remarques, il a été parfait toute la semaine 
    Norberto G
    Le formateur a été particulièrement compréhensif vis à vis de mon handicap (malentendant) en utilisant Slack et en articulant lors de la visioconférence.
    Raphaël M
    Très pratico pratique, applicable immédiatement.
    Dominique D.
    Merci encore au formateur qui a fait preuve d’une excellente approche pédagogique et d’une maîtrise totale sur la nouvelle révision (v4) du référentiel ITIL. De plus sa grande disponibilité a permis une réelle interactivité avec les participants, favorisant ainsi une parfaite compréhension du concept de Bonnes pratiques et de sa réelle utilité pour les organisations […]
    Claude Guiboud-Ribaud
    C’était une formation très enrichissante. L’intervenante est très pédagogue et à l’écoute. J’étais réticente à l’idée d’une formation à distance et la formatrice a animé son stage et son groupe avec maîtrise.
    Florence R
    Formation complète et formateur parfait : compétent et à l’écoute.
    Alexandre GHANEM de chez PRIMAFRANCE SYSTEMS
    GTF
    Intervenant très bon et très pédagogue, très bien, clair dans ses explications et professionnel.
    Frédéric JULLIEN
    GTF
    Nos collaborateurs ont été satisfaits de la formation sur la méthodologie EBIOS Risk Manager suivie à distance durant le confinement avec EduGroupe Le « plus » une formation dispensée par un expert ANSSI à l’origine de la méthode.
    Hervé Daussin
    CoESSI
    Pour une première formation à distance, ce fut très positif. MERCI à EduGroupe ainsi qu’au Formateur qui est très pédagogue et fort sympathique A suivi une formation IT004F – ITIL 4 Foundation en LOL
    Benjamin K
    Parfait équilibre entre théorie et pratique malgré le contexte particulier. Le fait de poser des questions par écrit était plutôt bien.  J’ai tellement bien effectué la partie pratique que je me suis endormie ! détente maximale que du bonheur ! A suivi une formation en Développement Personnel – Gestion du stress
    Anne-Marie CAPRINI
    ENGIE
    Passionné par cette technologie, on sent qu’il aime beaucoup ce qu’il fait, donc il transmet son savoir naturellement sans se forcer et il se rend disponible pour n’importe quelle question en relation avec la formation. A suivi sa formation Développement Front End – Angular avancé.
    Ghiles F.
    La formatrice était très claire dans ses explications et attentive à ce que tout le groupe suive de manière synchronisée. Bravo car nous étions tous à distance, en télétravail. A suivi sa formation Excel – Fonctions complémentaires spécifique à distance via notre solutions LOL-LiveOnLine durant la période de confinement.
    Olivier PAGERON
    BUSINESS FRANCE
    J’ai trouvé le formateur très pédagogue et la formation bien documentée. L’outil de connexion à distance fonctionne bien. Il offre toutes les options nécessaires pour une formation à distance confortable. A utilisé l’application mon compte formation pour s’inscrire à la formation IT004F – ITIL® V4 : Foundation et l’a suivi en mode LOL
    Charles-Henry THOQUENNE
    Approche très pédagogique et claire grâce à de nombreux exemples. A suivi la formation SECLI27001 – ISO 27001 Lead Implementer (examen inclus)
    Céline THEVENET
    2LE LOGICIEL LIBRE POUR L'ENTREPRISE
    Très bon formateur dynamique et pédagogue. A suivi la formation BUWOPERF – Word : Perfectionnement
    Djeffrey B.
    Intervenant avec une forte expérience du domaine qui a su habilement cibler notre besoin et répondre à toutes nos attentes sur le sujet. A suivi la formation SECPCA – Management de la continuité (PCA/PRA)
    Fréderic TELMART
    Très professionnel et maîtrise parfaitement le sujet. A suivi la formation IT004F – ITIL® Foundation v4
    Stevens L.
    Les échanges avec le formateur ont permis d’aller au-delà et en dehors de la simple formation demandée. Les discussions étaient faciles et conviviaux facilitant les questions. A suivi la formation DERS102- Développement Web HTML et CSS
    Bruno L.
    Le formateur a toujours été disponible à écouter les observations pour améliorer. En plus il a été disponible pour m’aider à comprendre. A suivi la formation ISP002-2017 – PRINCE2® : Practitionner
    Laura M
    Tip top ! Formatrice intéressante et qui répond aux questions, très agréable ! A suivi la formation SECDPO – Certified Data Protection Officer – Délégué Protection des données (GDPR/RGPD)
    Pierre B
    Le formateur connaît plus que parfaitement cette session. Il sait donner des exemples à chaque fois et nous aide à surmonter nos incompréhensions. A suivi la formation MS10961 – Automatiser l’administration avec PowerShell
    Floriane G
    Brigade des Sapeurs-Pompiers de Paris
    Un formateur remarquable comme d’habitude. A suivi la Formation Microsoft MS10969 – Windows Server 2012 : Les services Active Directory
    Ahmed-Imad B
    MODIS
    2ème formation suivie avec le même formateur qui possède de très bonnes connaissances et une excellente pédagogie. Formation très agréable à suivre et de nombreuses compétences ont été acquises. A suivi la Formation SQL Server 2012/2014 – Mettre en oeuvre un Data Warehouse (10777US)
    Rodolphe B
    Sapeurs-Pompiers de Paris
    Formation claire, concise et efficace, nous avons pu aborder tous les points voir même plus. Formateur très organisé et pointilleux ce qui permet une bonne compréhension par tous. A suivi la formation MS22463 – Mise en œuvre d’un Data Warehouse avec SQL Server 2012/2014
    Mélissa B
    BPCE Assurances