L’accompagnement des utilisateurs : un gage de réussite de votre projet de migration vers Office 365 !

La mise en place d’une migration bureautique génère des changements pour les utilisateurs concernés. La mise en œuvre d’un dispositif d’accompagnement afin d’assurer la bonne prise en main du nouvel environnement est une nécessité.

Cette offre doit s’adapter à l’ensemble des contraintes (économique, disponibilité, pertinence), ce qui nous amène à vous proposer un accompagnement via une méthodologie qui a fait ses preuves :

  1. « Communiquer » sur le changement et les transformations à venir​ auprès des populations cibles
  2. «Accompagner & Former » les collaborateurs​
  3. « Pérenniser » le dispositif mis en place

Quel est l’objectif d’un accompagnement au changement en entreprise ?

Tout changement en entreprise induit un bouleversement : changement de logiciel ou de méthode de travail… Les collaborateurs concernés vont devoir s’adapter et l’entreprise devra convaincre les personnes réfractaires au changement. Sans un plan d’accompagnement au changement adapté et sur mesure, le mécontentement des utilisateurs peut aller jusqu’au rejet de la solution. Dans ce cas, la perte pour l’entreprise est double : un coût financier d’une solution non utilisée et du temps et de l’énergie déployée pour l’installer et la paramétrer.

Nos équipes, composées de chefs de projet et consultants-formateurs, vous proposent alors un accompagnement sur-mesure de votre projet et de vos utilisateurs pour garantir la réussite de votre projet de migration.

EduGroupe accompagne vos projets de migration vers Office 365

Depuis plus de 30 ans, EduGroupe accompagne les entreprises dans la mise en place d’actions de formation individuelle et/ou collective aussi bien dans le cadre du plan de développement des compétences que dans le cadre de projet de migration.

L’essor du travail collaboratif et du télétravail ont montré l’importance d’accompagner les collaborateurs sur ces sujets d’actualité et leur apporter les bonnes pratiques.

De nombreuses entreprises souhaitent être accompagnées pour :

  • Communiquer sur leur projet et ainsi renforcer l’adhésion au projet,
  • Former via des solutions innovantes et ludiques leurs collaborateurs
  • Assister les utilisateurs dans les premiers temps de l’exploitation de la solution.

L’offre d’EduGroupe porte sur l’ensemble du cycle de vie de votre projet : de la phase de réflexion (ateliers de co-réflexion, structuration de la démarche, stratégie de communication et de formation…), à sa déclinaison opérationnelle sur le terrain (communication, formation, conception de support utilisateur…).

Les prestations d’EduGroupe :

Etude de votre projet

Etude de votre projet

  • Etude d’impacts (organisation, humains / management, outils, compétences, qualité de vie au travail, …)
  • Audit des besoins (objectifs, ressources, budget, planning, communication)
  • Elaboration du plan d’accompagnement (stratégies de communication, de formation et d’assistance post-formation)
  • ROI
  • Définition des types de services attendus (ingénierie pédagogique, modes de formation…)
  • Aspects logistiques
Communication sur le projet

Communication

  • Etude d’impacts (organisation, humains / management, outils, compétences, qualité de vie au travail, …)
  • Audit des besoins (objectifs, ressources, budget, planning, communication)
  • Elaboration du plan d’accompagnement (stratégies de communication, de formation et d’assistance post-formation)
  • ROI
  • Définition des types de services attendus (ingénierie pédagogique, modes de formation…)
  • Aspects logistiques

Ingénierie pédagogique

Ingénierie pédagogique

  • Conception des outils pédagogiques : supports de cours, cahiers d’exercices, diaporama…
  • Digital Learning : création de modules de e-learning, digitalisation de contenus existants…
  • Mise à disposition de nos outils internes :
    • EduLMS : plateforme LMS permettant la diffusion de divers contenus
    • EduNET : pour gérer les inscriptions et les convocations
    • EduEVAL : pour évaluer vos formations

Formation

Formation

  • Conception du plan de formation de l’accompagnement : animation en présentiel et/ou à distance ; séminaire, centre de ressources tutoré ; Coaching VIP
  • Animation du plan de formation
  • Assistance logistique : gestion des inscriptions ; suivi de la qualité ; gestion administrative du plan de formation, bilan synthèse…

Assistance Post-Formation

Assistance post-formation

  • Session de formation : ateliers thématiques ; Formation / Coaching des VIP
  • Assistance sur site ou à distance : Mise à disposition de formateurs pour répondre aux besoins / questions des utilisateurs
  • Boutique de Services : comptoir formation, comptoir matériel…
  • Remédiation applicative : mise à jour des macros, modèles, présentations à la nouvelle version

Exemples de réalisation :

Pour une foncière de commerce et un opérateur immobilier multi-produits

Migration vers Windows et Office

Plan d’accompagnement au changement comprenant :

  • Réalisation d’actions de communication dédiées au projet : e-letters, kakemono, stand parapluie
  • Formation sur la prise en main des outils
  • Création de Quick-Learning dédiés à Office 365 et Windows 10
  • Conception de support de formation et de livrets d’information sur le nouveau matériel
  • Mise en place d’un Stand IT et présence d’un expert dédié
  • Pilotage du projet

Pour un service
d’un département

Modernisation des outils bureautique

Plan d’accompagnement des collaborateurs :

  • Communication : campagne de 3 e-letters
  • Mise en place de sessions d’accompagnement d’une demi-journée par utilisateur
  • Réalisation d’outils pédagogiques : aide-mémoire, documentations utilisateurs, guides interactifs
  • • Assistance et support : mise en place de RDV personnalisés, ateliers thématiques

Accompagnement de vos projets de migration : pourquoi faire appel à EduGroupe ?

 

Organisme de formation depuis plus de 30 ans, nos équipes d’experts interviennent également depuis plus de 15 ans dans des projets d’accompagnement de migration.

Professionnels de la formation, nos consultants-formateurs conçoivent des supports pédagogiques et animent des formations (en présentiel et à distance). Dotés d’une forte capacité d’adaptation, de réactivité, et d’un savoir-faire technologique, ils bâtissent des plans d’accompagnement au changement adaptés, complets et sur-mesure.

Placer l’utilisateur final au cœur de votre projet pour vous accompagner vers sa réussite est notre leitmotiv.

 

 

Vous avez un projet de migration Office 365 ?

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    J'accepte la conservation de mes données dans le cadre de la politique de confidentialité des données EduGroupe : OuiNon

    Nos clients témoignent

    Formation BUEXPEXP – Excel Expert – Le stage complète bien l’initiation en reprenant certaines bases et en les complétant. Les parties théoriques et pratiques sont équilibrées, malgré la formation en distanciel  
    Audrey
    Formation AUT001 : AutoCAD – Initiation – C’était un défi en 3 jours de voir tout le process de création et d’édition d’un plan.  Le défi était réussi grâce au talent du formateur qui maîtrise parfaitement son sujet  
    Marc M.
    Formation SECLI27001 : ISO 27001 Lead Implementer (examen inclus) – L’intervenant était génial tant sur le plan pédagogique que sur l’écoute et les retours d’expériences  
    Xavier Cargnel
    Formation BUEXPEXP – Excel Expert – Cette formation s’est très bien déroulée malgré la configuration (participants en présentiel et à distance). Notre formatrice a répondu à toutes nos questions et s’est montrée toujours disponible. Les supports fournis vont nous permettre de réviser. Je suis très satisfait.
    Eric
    Formation BUPBI03B – Power BI : concevoir des tableaux de bord – Yannick a été excellent dans ses enseignements. Il maîtrise le sujet et nous accompagne tout au long de la formation. De grandes félicitations, merci ! Il a permis de nous ouvrir les yeux sur un logiciel demandé  
    Jonathan
    Formation DEBD001 – Langage SQL – Très bonne formation alternant théorie et pratique. Très bon formateur, pédagogue et disponible  
    Laurie
    Formation MS20703-1 : System Center Configuration Manager 2016 (SCCM v1810) : Administration (70-703) – Le formateur connaît parfaitement son sujet et est à l’écoute des stagiaires ce qui est un tour de force en distanciel  
    François
    Formation MSAZ104 – Azure : Administration – Formateur d’un très bon niveau capable de sortir du cadre de la formation (à bon escient) pour apporter une info complémentaire, une clarification  
    Marc
    Formation MS10961 – Automatiser l’administration avec PowerShell – Le formateur est quelqu’un de passionné et très compétent ! C’était un réel plaisir de pouvoir échanger avec lui, ses connaissances semblent sans limite !
    Franck
    BUEXVBA1 – Excel : Programmation VBA – Formation très complète pour obtenir les premiers outils nécessaires afin de créer des programmes seule par la suite. De nombreux exemples pratiques déjà applicables à mes fichiers utilisés hebdomadairement et mensuellement
    Sara
    Formation SECLI27001 – ISO 27001 Lead Implementer (examen inclus) – Une formation très pertinente. Le formateur essaye de rendre l’aspect théorique moins difficile à appréhender avec des exemples courants. Jamal à été très clair et à l’écoute de nos questions, très bon intervenant
    Clémentine
    Formation SECINTRO – Parcours introductif à la cybersécurité –  Le formateur était patient, disponible et à l’écoute, je le recommande. Les travaux pratiques étaient clairs même pour les novices
    Eric KONAN
    COGNIZANT HORIZON FINANCIAL SERVICES
    Formation BUEXVBA1 – Excel : Programmation VBA – Excellente pédagogie très axée sur la méthode à utiliser ce qui est très utile quand on n’a jamais développé.  Des explications et exemples très pertinents
    Sébastien TALDIR
    BNP PARIBAS Asset Management France
    Formation MSAZ900B – Azure : Introduction pour les professionnels de l’informatique – Le formateur connait bien le sujet, il est assez clair, le rythme de la formation est bien maitrisé
    Yuan
    Formation IT004F – ITIL v4 : Foundation – Très ravi d’avoir participer à cette session. J’ai beaucoup aimé l’animation et les explications. Formation très complète. Merci à l’animateur. C’était clair malgré ma faible connaissance sur ITIL® 
    SR
    Formation OPS006 : Développement Front End – Angular- L’intervenant maîtrise son sujet et nous fait part de son expérience de manière accessible
    Jonathan Dubuis
    INETUM
    Formation AUT001 – AutoCAD Initiation – Très bon et connais très bien son métier
    Fred LUZEIN
    SNCF
    Formation MSAZ104 – Microsoft Azure – Administration (AZ-104) – Très bon formateur et très sympathique. Prend le temps de bien nous expliquer
    Corentin BERRY
    MODIS
    Formation ADILINTER – Illustrator Intermédiaire – Très intéressant, précis et clair. Le formateur était de très bonne écoute et explique très bien
    Lizon P.
    Formation BUPOINIT – PowerPoint 2013 – Initiation- Très bien car difficile de faire ce genre de formation en visio. Bravo
    Patricia L.
    Formation IT004F – ITIL v4 : Foundation – Très pédagogique et interactif malgré le fait que cela ait eu lieu en distanciel
    Ines D.
    Formation MSMB200 – Microsoft Power Platform + Dynamics 365 Core  – Formatrice à l’écoute, expérimentée, très sympathique => au top !
    Guillaume Vignon
    Formation MSAZ104 – Microsoft Azure – Administration – Pascal connait son sujet, est attentif aux questions et remarques, il a été parfait toute la semaine   
    Norberto G.
    Formation OPS006 : Développement Front End – Angular – Le formateur a été particulièrement compréhensif vis à vis de mon handicap (malentendant) en utilisant Slack et en articulant lors de la visioconférence.
    Raphaël M.
    Formation Excel 2016 – Analyser vos données avec PowerPivot – Très pratico pratique, applicable immédiatement
    Dominique D.
    Formation IT004F – ITIL v4 : Foundation – Merci encore au formateur qui a fait preuve d’une excellente approche pédagogique et d’une maîtrise totale sur la nouvelle révision (v4) du référentiel ITIL. De plus sa grande disponibilité a permis une réelle interactivité avec les participants, favorisant ainsi une parfaite compréhension du concept de Bonnes pratiques […]
    Claude Guiboud-Ribaud
    Formation BUEXPERF – Excel – Perfectionnement – C’était une formation très enrichissante. L’intervenante est très pédagogue et à l’écoute. J’étais réticente à l’idée d’une formation à distance et la formatrice a animé son stage et son groupe avec maîtrise
    Florence R.
    Formation SECINTRO –  Parcours introductif à la cybersécurité – Formation complète et formateur parfait : compétent et à l’écoute
    Alexandre GHANEM de chez PRIMAFRANCE SYSTEMS
    GTF
    Formation Outlook – Gagner en efficacité –  Intervenant très bon et très pédagogue, très bien, clair dans ses explications et professionnel.
    Frédéric JULLIEN
    GTF
    Nos collaborateurs ont été satisfaits de la formation sur la méthodologie EBIOS Risk Manager suivie à distance durant le confinement avec EduGroupe. Le « plus » une formation dispensée par un expert ANSSI à l’origine de la méthode.
    Hervé Daussin
    CoESSI
    Formation IT004F – ITIL 4 Foundation en LOL (à distance) – Pour une première formation à distance, ce fut très positif. MERCI à EduGroupe ainsi qu’au formateur qui est très pédagogue et fort sympathique  
    Benjamin K.
    Formation en Développement Personnel – Gestion du stress – Parfait équilibre entre théorie et pratique malgré le contexte particulier. Le fait de poser des questions par écrit était plutôt bien.  J’ai tellement bien effectué la partie pratique que je me suis endormie ! détente maximale que du bonheur !  
    Anne-Marie CAPRINI
    ENGIE
    Formation Développement Front End – Angular avancé – Passionné par cette technologie, on sent qu’il aime beaucoup ce qu’il fait, donc il transmet son savoir naturellement sans se forcer et il se rend disponible pour n’importe quelle question en relation avec la formation  
    Ghiles F.
    Formation Excel – Fonctions complémentaires spécifique (à distance via notre solutions LOL-LiveOnLine) – La formatrice était très claire dans ses explications et attentive à ce que tout le groupe suive de manière synchronisée. Bravo car nous étions tous à distance, en télétravail.  
    Olivier PAGERON
    BUSINESS FRANCE
    Formation IT004F – ITIL® V4 : Foundation (CPF à distance – inscription via l’application mon compte formation)  – J’ai trouvé le formateur très pédagogue et la formation bien documentée. L’outil de connexion à distance fonctionne bien. Il offre toutes les options nécessaires pour une formation à distance confortable
    Charles-Henry THOQUENNE
    Formation SECLI27001 – ISO 27001 Lead Implementer (examen inclus) – Approche très pédagogique et claire grâce à de nombreux exemples
    Céline THEVENET
    2LE LOGICIEL LIBRE POUR L'ENTREPRISE
    Formation BUWOPERF – Word : Perfectionnement – Très bon formateur dynamique et pédagogue
    Djeffrey B.
    Formation SECPCA – Management de la continuité (PCA/PRA) – Intervenant avec une forte expérience du domaine qui a su habilement cibler notre besoin et répondre à toutes nos attentes sur le sujet
    Fréderic TELMART
    Formation IT004F – ITIL® Foundation v4 – Très professionnel et maîtrise parfaitement le sujet
    Stevens L.
    Formation DERS102 – Développement Web HTML et CSS – Les échanges avec le formateur ont permis d’aller au-delà et en dehors de la simple formation demandée. Les discussions étaient faciles et conviviaux facilitant les questions
    Bruno L.
    ISP002-2017 – PRINCE2® : Practitionner – Le formateur a toujours été disponible à écouter les observations pour améliorer. En plus il a été disponible pour m’aider à comprendre
    Laura M.
    Formation SECDPO – Certified Data Protection Officer – Délégué Protection des données (GDPR/RGPD) – Tip top ! Formatrice intéressante et qui répond aux questions, très agréable !
    Pierre B.
    MS10961 – Automatiser l’administration avec PowerShell- Le formateur connaît plus que parfaitement cette session. Il sait donner des exemples à chaque fois et nous aide à surmonter nos incompréhensions
    Floriane G.
    Brigade des Sapeurs-Pompiers de Paris
    Formation Microsoft MS10969 – Windows Server 2012 : Les services Active Directory – Un formateur remarquable comme d’habitude
    Ahmed-Imad B.
    MODIS
    Formation SQL Server 2012/2014 – Mettre en œuvre un Data Warehouse (10777US) – 2ème formation suivie avec le même formateur qui possède de très bonnes connaissances et une excellente pédagogie. Formation très agréable à suivre et de nombreuses compétences ont été acquises
    Rodolphe B.
    Sapeurs-Pompiers de Paris
    MS22463 – Mise en œuvre d’un Data Warehouse avec SQL Server 2012/2014 – Formation claire, concise et efficace, nous avons pu aborder tous les points voir même plus. Formateur très organisé et pointilleux ce qui permet une bonne compréhension par tous
    Mélissa B.
    BPCE Assurances