Formations Salesforce

La gestion efficace de la relation client (CRM) est devenue essentielle pour les entreprises.

EduGroupe, reconnaissant l’importance de Salesforce comme leader dans ce domaine, propose des formations spécialisées pour maîtriser cette solution. De la découverte de Lightning Experience à l’approfondissement des capacités d’administration, nos programmes sont conçus pour répondre aux besoins de tous les professionnels.

Notre catalogue de formation Salesforce

Chez Edugroupe, nous vous offrons une gamme complète de formations Salesforce pour vous permettre de maîtriser tous les aspects de cette plateforme leader en gestion de la relation client. Que vous soyez un nouvel administrateur cherchant à comprendre les fondamentaux ou un professionnel expérimenté souhaitant approfondir ses compétences, nos formations couvrent tous les domaines, de l’administration à l’analyse avancée, en passant par le commerce et le marketing.

Salesforce

  • L’essentiel pour les nouveaux administrateurs Lightning Experience
  • Administration, enrichissement des capacités et automatisation de Salesforce
Tout voir

Toutes nos formations Salesforce

  • L’essentiel pour les nouveaux administrateurs Lightning Experience : Initiez-vous aux fondamentaux de Salesforce Lightning Experience et maîtrisez les bases pour une administration efficace.
  • Administration, enrichissement et automatisation de Salesforce : Approfondissez vos compétences en administration Salesforce, découvrez comment enrichir vos capacités et automatiser vos processus.
  • Administrer et maintenir Service Cloud : Optimisez l'utilisation de Service Cloud pour offrir un service client exceptionnel.
  • Création et gestion de sites Experience Cloud : Apprenez à créer et gérer des sites interactifs avec Experience Cloud pour une expérience utilisateur optimale.
  • Tableau CRM : Création et gestion : Découvrez comment créer des perspectives, des tableaux de bord et des applications, puis comment mettre en œuvre et gérer un tableau CRM pour une analyse de données avancée.
  • Solutions de commerce B2B : Cette formation pour administrateur Salesforce vous permet de maîtriser la création, la gestion et la personnalisation des solutions de commerce B2B pour une stratégie commerciale efficace.
  • OmniStudio : Création d’expériences guidées, apprenez à créer des expériences utilisateur guidées avec OmniStudio pour une navigation intuitive.
  • Découvrir Salesforce pour soutenir votre entreprise : Familiarisez-vous avec les bases de Salesforce pour soutenir efficacement les opérations de votre entreprise.
  • B2C Commerce Cloud : Découvrez comment gérer, commercialiser et développer une vitrine B2C Commerce Cloud pour une expérience d'achat optimale.
  • Salesforce CPQ et Field Service : Apprenez à configurer et administrer Salesforce CPQ et à mettre en œuvre Salesforce Field Service pour une gestion des ventes et des services sur site efficace.
  • Marketing Cloud et Pardot Lightning : Liez vos données Salesforce avec Marketing Cloud Connect, créez et analysez des parcours clients avec Marketing Cloud, et augmentez vos ventes avec l'application Pardot Lightning.
  • Rapports, préparation et quizz pour les certifications : Maîtrisez les principes de base des rapports dans Lightning Experience et préparez-vous efficacement aux examens de certification Sales Cloud et Service Cloud avec nos quizz dédiés.

Découvrez nos programmes spécialisés en Salesforce !
Explorez notre catalogue de formations Salesforce.

Calendrier Formation

Pourquoi se former à Salesforce ?

Salesforce, en tant que plateforme CRM basée dans le cloud, offre une flexibilité et une puissance inégalées pour gérer et analyser les interactions client. Les entreprises qui adoptent Salesforce bénéficient d'une vue unifiée de leurs clients, d'outils d'analyse avancés et d'une capacité à personnaliser la plateforme selon leurs besoins spécifiques. C’est pour cela que nous vous proposons des formations développeur Salesforce. Ainsi, une formation Salesforce avec EduGroupe permet aux professionnels de tirer pleinement parti de ces fonctionnalités, garantissant ainsi une utilisation optimale de la plateforme.

Nos différentes formations Salesforce

À qui s'adressent nos formations Salesforce ?

Nos formations Salesforce sont élaborées pour les professionnels cherchant à maîtriser la plateforme CRM leader du marché, que ce soit pour une initiation ou pour approfondir des compétences spécifiques.

Quels sont les objectifs de nos formations ?

Nos formations Salesforce visent à offrir aux participants une maîtrise complète de la plateforme, couvrant des aspects essentiels tels que l'administration, l'automatisation, le développement d'applications et l'analyse de données.

Quels sont les prérequis ?

Bien que la plupart de nos formations Salesforce soient conçues pour être accessibles à tous, certaines, comme celles axées sur le développement d'applications ou l'analyse de données, peuvent nécessiter une connaissance préalable des bases de Salesforce ou de la programmation.

Quels bénéfices tirer de nos formations Salesforce ?

Ces formations permettent d'optimiser l'usage de la plateforme, d'améliorer la relation client et d'augmenter la performance de l'entreprise, tout en préparant à des certifications valorisantes

Découvrez comment nos formations Salesforce peuvent transformer votre entreprise.
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Contactez-nous !

Nos formations Salesforce les plus plébiscitées

Voici les formations Salesforce qui continuent de faire la différence :

SFADX201
L'essentiel pour les nouveaux administrateurs Lightning Experience

SFADX211
Administration, enrichissement des capacités et automatisation de Salesforce

SFDEX403
Développement déclaratif pour les platform app builders avec linghtning Experience

SFDEX450
Création d'applications par programmation sur la plateforme Salesforce

SFCPQ301
Configuration et administration d'une solution Salesforce CPQ

Comment suivre nos formations Salesforce ?

En présentiel

Si vous souhaitez privilégier l'échange et la collaboration, nos formations Salesforce en mode présentiel sont idéales. Ces sessions, organisées dans nos centres de formation ou dans des espaces dédiés, favorisent une dynamique de groupe stimulante et une immersion totale dans les sujets abordés.

À distance

Grâce à notre format LoL (LiveOnLine), nos formations Salesforce, comme celle dédiée à la Lightning Experience, offrent une expérience d'apprentissage complète et interactive. Accessibles depuis n'importe quel endroit doté d'une connexion Internet, elles sont idéales pour celles et ceux qui souhaitent concilier formation de qualité et flexibilité géographique.

En entreprise

Reconnaissant que chaque organisation a ses spécificités, EduGroupe propose des formations Salesforce sur mesure, adaptées aux besoins et contextes propres à chaque entreprise. Ces formations peuvent être dispensées directement dans vos locaux, offrant ainsi un programme personnalisé et aligné avec vos objectifs stratégiques.

Notre équipe pédagogique

Nos formateurs sont tous des consultants métiers disposant d'une solide expérience terrain. Leurs compétences techniques et pédagogiques sont validées par les éditeurs.

Toutes nos formations reposent sur de la théorie et de la pratique, nos intervenants sont donc au fait et en mesure de vous proposer des ateliers reposant sur ces cas concrets vécus et d'actualité.

Financements pour nos formations Salesforce

Quelle que soit votre position dans le monde professionnel, il est primordial de rester à la pointe des compétences requises dans le domaine en perpétuelle mutation de la cybersécurité. Nos formations en cybersécurité vous offrent cette chance, et, pour votre avantage, plusieurs options de financement existent. Voici un aperçu des différentes alternatives à votre portée pour soutenir votre parcours.

Formation informatique

OPCO (OPérateurs de COmpétences)

Les OPCO, partenaires privilégiés en matière de formation professionnelle, peuvent financer nos formations Salesforce, reconnaissant ainsi leur pertinence dans le paysage professionnel actuel.

Logo France Relance

FNE (Fonds National de l'Emploi)

Le FNE, dédié à la promotion des compétences en adéquation avec les besoins du marché, peut soutenir financièrement nos formations, cliquez ici pour en avoir plus sur les critères de prise en charge au titre de 2024.

Formation informatique

Plan de développement des compétences

Ce plan, initié par les employeurs, permet aux salariés d'accéder à ces formations, qu'elles soient essentielles à leur poste actuel ou qu'elles visent à développer de nouvelles compétences. Cela inclut des modules allant de la découverte de Lightning Experience à la maîtrise du développement d'applications.

Nos formations Salesforce : un atout pour votre carrière

La maîtrise de Salesforce est devenue un atout majeur. Nos cursus, conçus par des experts, vous permettent d'exploiter pleinement la puissance de cette plateforme. En choisissant EduGroupe, vous investissez dans une expertise reconnue et une carrière prometteuse.

Vous êtes intéressés pour vous ou vos collaborateurs ?

Contactez-nous !

La reconversion professionnelle

Nos équipe d'EduGroupe Academy, vous proposent des cursus de reconversion professionnelle, reposant sur la POE (Préparation Opérationnelle à l'Emploi), comme par exemple :

  • Consultant CRM Salesforce spécialiste IA (H/F)
  • Consultant CRM Salesforce (H/F)
  • Développeur Salesforce (H/F)
  • Consultant Marketing Cloud Salesforce (H/F)

Vous peinez à recruter ce métier ? Cliquez-ici pour en savoir plus sur notre dispositif !

Certifications Salesforce

Plusieurs des formations Salesforce préparent au passage d'une certification, des parcours orientés métiers existent même, découvrez-les ici !

Ils ont suivi une formation et ils ont apprécié

Nos clients témoignent

Formation BUPBI03 – Power BI : concevoir des tableaux de bord : « L’intervenant était vraiment à l’écoute de chacun et a pris son temps pour expliquer et répondre aux questions. Un grand merci à Claudine qui a été remarquable »
Christine
Formation FCLIMAT – Fresque du climat : « Les participants ont plus qu’adoré. Aussi nous prévoyons de poursuivre le déploiement. « 
Claire Truyens, Responsable Domaine RH du Groupe Kardham
Formation RSE001 – Mise en place d’une démarche RSE : « Merci à toute l’équipe, de l’accueil à la technique et bien sûr pour votre professionnalisme et bienveillance. J’ai toujours plaisir à venir travailler en vos locaux, avec des sessions hybrides qui réservent parfois des surprises toujours bien accueillies ! »
Helene Tauzin, Consultante-Formatrice RSE
Formation SECHSE – Hacking et sécurité : expert : « Intervenant excellent dans cette formation. Toujours à l’écoute et répondant avec détail et exemple à toutes les questions »
Patrick
Formation SECINTRO – Parcours introductif à la Cybersécurité : « Excellent formateur très compétent et particulièrement à l’écoute. Félicitation »
Bertrand ROY de chez WYPLAY
Formation SECRM27005 : ISO 27005 – Risk Manager (certification incluse) : « Le formateur maîtrise bien son sujet et il n’hésite pas à répondre à toutes les questions. Patient et à l’écoute »
Frédéric AUMONT de chez Orange Cyberdefense RENNES
Formation SEAEBIOSRM – Sécurité : Méthodologie EBIOS Risk Manager : « Soufiane a été au TOP lors de cette formation, RAS et je recommande vivement ! »
Anas
Formation SECINTRO – Parcours introductif à la Cybersécurité – « J’attendais de cette formation que l’on pose les bases en termes de cybersécurité. Traiter des notions récurrentes et des attaques pouvant cibler notre entreprise et nos activités. La formation a bien répondu à tous ces points. »  
Anthony PERIGNON – Pixee Médical
Formation RSE001 – Mise en place d’une démarche RSE – « Excellente animation, formatrice disponible, à l’écoute, sympathique. Bravo et merci ! »  
Nathalie FAURE – Campus Career
Formation MEAG004 – SCRUM Product Owner (test inclus) – « J’ai appris beaucoup de choses. Un grand merci à l’intervenant ! Si seulement tous les intervenants maîtrisait autant leurs sujets que notre formateur ! »  
Hamza I
Formation BUPBI03 – Power BI : Concevoir des tableaux de bord – « Très bonne formation avec un formateur avec une approche très pédagogique permettant de suivre simplement et efficacement les exemples donnés. »  
Rachel A
Formation BUPBI03 – Power BI : Concevoir des tableaux de bord – « Stage riche en exercices pratiques, indispensables pour acquérir de bonnes premières notions sur les principales fonctionnalités du logiciel ! »  
Nicolas PETROFF – SUEZ Treatment Infrastructures
Formation RSE001 – Mise en oeuvre d’une démarche RSE – Le contenu est très riche et dynamique, il va facilement être implémentable pour la construction de notre démarche RSE ; quant au formateur, il est tout aussi dynamique, ses explications sont claires et partage beaucoup d’exemples pour illustrer la partie théorique   
Marine
Formation BUEXPEXP – Excel Expert – Le stage complète bien l’initiation en reprenant certaines bases et en les complétant. Les parties théoriques et pratiques sont équilibrées, malgré la formation en distanciel  
Audrey
Formation AUT001 : AutoCAD – Initiation – C’était un défi en 3 jours de voir tout le process de création et d’édition d’un plan.  Le défi était réussi grâce au talent du formateur qui maîtrise parfaitement son sujet  
Marc M.
Formation SECLI27001 : ISO 27001 Lead Implementer (examen inclus) – L’intervenant était génial tant sur le plan pédagogique que sur l’écoute et les retours d’expériences  
Xavier CARGNEL
Formation BUEXPEXP – Excel Expert – Cette formation s’est très bien déroulée malgré la configuration (participants en présentiel et à distance). Notre formatrice a répondu à toutes nos questions et s’est montrée toujours disponible. Les supports fournis vont nous permettre de réviser. Je suis très satisfait.
Eric
Formation BUPBI03B – Power BI : concevoir des tableaux de bord – Yannick a été excellent dans ses enseignements. Il maîtrise le sujet et nous accompagne tout au long de la formation. De grandes félicitations, merci ! Il a permis de nous ouvrir les yeux sur un logiciel demandé  
Jonathan
Formation DEBD001 – Langage SQL – Très bonne formation alternant théorie et pratique. Très bon formateur, pédagogue et disponible  
Laurie
Formation MS20703-1 : System Center Configuration Manager 2016 (SCCM v1810) : Administration (70-703) – Le formateur connaît parfaitement son sujet et est à l’écoute des stagiaires ce qui est un tour de force en distanciel  
François
Formation MSAZ104 – Azure : Administration – Formateur d’un très bon niveau capable de sortir du cadre de la formation (à bon escient) pour apporter une info complémentaire, une clarification  
Marc
Formation MS10961 – Automatiser l’administration avec PowerShell – Le formateur est quelqu’un de passionné et très compétent ! C’était un réel plaisir de pouvoir échanger avec lui, ses connaissances semblent sans limite !
Franck
BUEXVBA1 – Excel : Programmation VBA – Formation très complète pour obtenir les premiers outils nécessaires afin de créer des programmes seule par la suite. De nombreux exemples pratiques déjà applicables à mes fichiers utilisés hebdomadairement et mensuellement
Sara
Formation SECLI27001 – ISO 27001 Lead Implementer (examen inclus) – Une formation très pertinente. Le formateur essaye de rendre l’aspect théorique moins difficile à appréhender avec des exemples courants. Jamal à été très clair et à l’écoute de nos questions, très bon intervenant
Clémentine
Formation SECINTRO – Parcours introductif à la cybersécurité –  Le formateur était patient, disponible et à l’écoute, je le recommande. Les travaux pratiques étaient clairs même pour les novices
Eric KONAN
COGNIZANT HORIZON FINANCIAL SERVICES
Formation BUEXVBA1 – Excel : Programmation VBA – Excellente pédagogie très axée sur la méthode à utiliser ce qui est très utile quand on n’a jamais développé.  Des explications et exemples très pertinents
Sébastien TALDIR
BNP PARIBAS Asset Management France
Formation MSAZ900B – Azure : Introduction pour les professionnels de l’informatique – Le formateur connait bien le sujet, il est assez clair, le rythme de la formation est bien maitrisé
Yuan
Formation IT004F – ITIL v4 : Foundation – Très ravi d’avoir participer à cette session. J’ai beaucoup aimé l’animation et les explications. Formation très complète. Merci à l’animateur. C’était clair malgré ma faible connaissance sur ITIL® 
SR
Formation OPS006 : Développement Front End – Angular- L’intervenant maîtrise son sujet et nous fait part de son expérience de manière accessible
Jonathan Dubuis
INETUM
Formation AUT001 – AutoCAD Initiation – Très bon et connais très bien son métier
Fred LUZEIN
SNCF
Formation MSAZ104 – Microsoft Azure – Administration (AZ-104) – Très bon formateur et très sympathique. Prend le temps de bien nous expliquer
Corentin BERRY
MODIS
Formation ADILINTER – Illustrator Intermédiaire – Très intéressant, précis et clair. Le formateur était de très bonne écoute et explique très bien
Lizon P.
Formation BUPOINIT – PowerPoint 2013 – Initiation- Très bien car difficile de faire ce genre de formation en visio. Bravo
Patricia L.
Formation IT004F – ITIL v4 : Foundation – Très pédagogique et interactif bien que cela ait eu lieu en distanciel
Ines D.
Formation MSMB200 – Microsoft Power Platform + Dynamics 365 Core  – Formatrice à l’écoute, expérimentée, très sympathique => au top !
Guillaume Vignon
Formation MSAZ104 – Microsoft Azure – Administration – Pascal connait son sujet, est attentif aux questions et remarques, il a été parfait toute la semaine   
Norberto G.
Formation OPS006 : Développement Front End – Angular – Le formateur a été particulièrement compréhensif vis à vis de mon handicap (malentendant) en utilisant Slack et en articulant lors de la visioconférence.
Raphaël M.
Formation Excel 2016 – Analyser vos données avec PowerPivot – Très pratico pratique, applicable immédiatement
Dominique D.
Formation IT004F – ITIL v4 : Foundation – Merci encore au formateur qui a fait preuve d’une excellente approche pédagogique et d’une maîtrise totale sur la nouvelle révision (v4) du référentiel ITIL. De plus sa grande disponibilité a permis une réelle interactivité avec les participants, favorisant ainsi une parfaite compréhension du concept de Bonnes pratiques […]
Claude Guiboud-Ribaud
Formation BUEXPERF – Excel – Perfectionnement – C’était une formation très enrichissante. L’intervenante est très pédagogue et à l’écoute. J’étais réticente à l’idée d’une formation à distance et la formatrice a animé son stage et son groupe avec maîtrise
Florence R.
Formation SECINTRO –  Parcours introductif à la cybersécurité – Formation complète et formateur parfait : compétent et à l’écoute
Alexandre GHANEM de chez PRIMAFRANCE SYSTEMS
GTF
Formation Outlook – Gagner en efficacité –  Intervenant très bon et très pédagogue, très bien, clair dans ses explications et professionnel.
Frédéric JULLIEN
GTF
Nos collaborateurs ont été satisfaits de la formation sur la méthodologie EBIOS Risk Manager suivie à distance durant le confinement avec EduGroupe. Le « plus » une formation dispensée par un expert ANSSI à l’origine de la méthode.
Hervé Daussin
CoESSI
Formation IT004F – ITIL 4 Foundation en LOL (à distance) – Pour une première formation à distance, ce fut très positif. MERCI à EduGroupe ainsi qu’au formateur qui est très pédagogue et fort sympathique  
Benjamin K.
Formation en Développement Personnel – Gestion du stress – Parfait équilibre entre théorie et pratique malgré le contexte particulier. Le fait de poser des questions par écrit était plutôt bien.  J’ai tellement bien effectué la partie pratique que je me suis endormie ! détente maximale que du bonheur !  
Anne-Marie CAPRINI
ENGIE
Formation Développement Front End – Angular avancé – Passionné par cette technologie, on sent qu’il aime beaucoup ce qu’il fait, donc il transmet son savoir naturellement sans se forcer et il se rend disponible pour n’importe quelle question en relation avec la formation  
Ghiles F.
Formation Excel – Fonctions complémentaires spécifique (à distance via notre solutions LOL-LiveOnLine) – La formatrice était très claire dans ses explications et attentive à ce que tout le groupe suive de manière synchronisée. Bravo car nous étions tous à distance, en télétravail.  
Olivier PAGERON
BUSINESS FRANCE
Formation IT004F – ITIL® V4 : Foundation (CPF à distance – inscription via l’application mon compte formation)  – J’ai trouvé le formateur très pédagogue et la formation bien documentée. L’outil de connexion à distance fonctionne bien. Il offre toutes les options nécessaires pour une formation à distance confortable
Charles-Henry THOQUENNE
Formation SECLI27001 – ISO 27001 Lead Implementer (examen inclus) – Approche très pédagogique et claire grâce à de nombreux exemples
Céline THEVENET
2LE LOGICIEL LIBRE POUR L'ENTREPRISE
Formation BUWOPERF – Word : Perfectionnement – Très bon formateur dynamique et pédagogue
Djeffrey B.
Formation SECPCA – Management de la continuité (PCA/PRA) – Intervenant avec une forte expérience du domaine qui a su habilement cibler notre besoin et répondre à toutes nos attentes sur le sujet
Fréderic TELMART
Formation IT004F – ITIL® Foundation v4 – Très professionnel et maîtrise parfaitement le sujet
Stevens L.
Formation DERS102 – Développement Web HTML et CSS – Les échanges avec le formateur ont permis d’aller au-delà et en dehors de la simple formation demandée. Les discussions étaient faciles et conviviaux facilitant les questions
Bruno L.
ISP002-2017 – PRINCE2® : Practitionner – Le formateur a toujours été disponible à écouter les observations pour améliorer. En plus il a été disponible pour m’aider à comprendre
Laura M.
Formation SECDPO – Certified Data Protection Officer – Délégué Protection des données (GDPR/RGPD) – Tip top ! Formatrice intéressante et qui répond aux questions, très agréable !
Pierre B.
MS10961 – Automatiser l’administration avec PowerShell- Le formateur connaît plus que parfaitement cette session. Il sait donner des exemples à chaque fois et nous aide à surmonter nos incompréhensions
Floriane G.
Brigade des Sapeurs-Pompiers de Paris
Formation Microsoft MS10969 – Windows Server 2012 : Les services Active Directory – Un formateur remarquable comme d’habitude
Ahmed-Imad B.
MODIS
Formation SQL Server 2012/2014 – Mettre en œuvre un Data Warehouse (10777US) – 2ème formation suivie avec le même formateur qui possède de très bonnes connaissances et une excellente pédagogie. Formation très agréable à suivre et de nombreuses compétences ont été acquises
Rodolphe B.
Sapeurs-Pompiers de Paris
MS22463 – Mise en œuvre d’un Data Warehouse avec SQL Server 2012/2014 – Formation claire, concise et efficace, nous avons pu aborder tous les points voir même plus. Formateur très organisé et pointilleux ce qui permet une bonne compréhension par tous
Mélissa B.
BPCE Assurances

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