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Formation Augmentation des ventes avec l’application Pardot Lightning
- Référence : SFPDX101
- Durée : 21 heures
- Certification : Salesforce Certified Pardot Specialist
- Eligible CPF : Non
RÉSUMÉ
Découvrez comment générer des prospects plus qualifiés, amener ceux-ci à maturation au cours du cycle de vente et vendre plus efficacement à l’aide de l’application Pardot Lightning. Dans ce cours de trois jours, les experts Pardot vous montreront comment concevoir et mettre en œuvre des flux de travail marketing dans l’application Pardot Lightning pour prendre des décisions axées sur les données et stimuler l’activité de votre entreprise. Découvrez comment créer et automatiser des e-mails dynamiques, générer et qualifier des pistes, et exploiter les rapports et les données pour dynamiser les ventes.
CONNAISSANCES PREALABLES
- 1-Avoir complété le trailmix suivant avant de venir en cours : https://trailhead.salesforce.com/fr/users/tacademy/trailmixes/essentials-of-pardot-lightning-app-for-digital-marketers-prework
- 2-Avoir des connaissances de base en langue anglaise car le support de cours est en langue anglaise
PROFIL DES STAGIAIRES
- 1-Spécialistes du marketing Pardot
- 2-Administrateurs Salesforce responsables de la conception, de la création et de la mise en œuvre de flux de travail et de rapports marketing dans l’application Pardot Lightning
- 3-Utilisateurs professionnels qui souhaitent en savoir plus sur l’application Pardot Lightning
OBJECTIFS
- Activer l’application Pardot Lightning
- Expliquer la relation créée entre Pardot et Salesforce une fois l’application Pardot Lightning activée
- Générer des pistes avec les différents outils de génération de piste de l’application Pardot Lightning, notamment les formulaires, les pages de renvoi et les redirections personnalisées
- Gérer les pistes avec les outils de gestion des pistes de Pardot Lightning App, notamment les actions de page, les règles d’automatisation, les règles de segmentation, les listes dynamiques et les actions d’achèvement
- Engager le dialogue avec les prospects avec les principaux outils d’engagement de Pardot Lightning App, notamment la messagerie électronique, la personnalisation, le contenu dynamique et Engagement Studio
- Qualifier les prospects avec les fonctionnalités de notation et d’évaluation de Pardot Lightning App
- Interpréter les données générées via les fonctionnalités de création de rapports de Pardot Lightning App
- Concevoir et exécuter des flux de travail marketing complets de bout en bout à l’aide de Pardot Lightning App
METHODES PEDAGOGIQUES
- 6 à 12 personnes maximum par cours, 1 poste de travail par stagiaire
- Remise d’une documentation pédagogique papier ou numérique pendant le stage
- La formation est constituée d’apports théoriques, d’exercices pratiques et de réflexions
METHODES D'EVALUATION DES ACQUIS
- Auto-évaluation des acquis par le stagiaire via un questionnaire
- Attestation de fin de stage adressée avec la facture
FORMATEUR
Consultant-Formateur expert Salesforce
CONTENU DU COURS Salesforce
1 - Introduction au cours
- Objectifs du cours
- Définir les attentes des participants
- Points logistiques
- Ressources supplémentaires
- Découverte de l’étude de cas du cours
2 - Intégration Salesforce
- Découverte de la Relation entre Pardot et Salesforce
- Synchronisation de données entre Salesforce et Pardot
- Activation de Pardot Lightning App dans Salesforce
- Création de Champs personnalisés
- Examen des campagnes Salesforce
3 - Admin
- Création d’un Tableau de bord Pardot
- Authentification de votre domaine d’envoi d’e-mail
- Mise en place d’une synchronisation avec des applications tierces à l’aide de connecteur
- Restauration d’actifs à partir de la corbeille
- Création et attribution d’utilisateurs et de groupes d’utilisateurs
- Compréhension du principe de gouvernance en matière d’utilisation
4 - Visiteurs et Prospects
- Présentation des visiteurs Pardot
- Présentation des prospects Pardot
5 - Gestion de listes
- Création de types de listes
- Organisation des prospects à l’aide de Listes statiques
- Test des e-mails à l’aide de liste de test
6 - Personnalisation et Email Marketing
- Personnalisation de vos e-mails avec HTML et du contenu dynamique avancé
- Automatisation d’Email Marketing
- Créer des modèles d’emails
- Découverte des solutions les mieux adaptées à votre public à l’aide des tests AB
- Suivi des performances des e-mail à l’aide des rapports d’emails
7 - Formulaires et pages de destination
- Recueil des pistes avec des Formulaires
- Conversion des visiteurs en piste via des Pages de destination
- Suivi des pistes à l’aide de rapports de formulaires et de pages de destination
- Réalisation d’un suivi des clics à l’aide des redirections personnalisées
- Création de rapports de redirection personnalisée
8 - Gestion des pistes
- Déclenchement des actions de page
- Automatisation des actions d’un élément marketing
- Création de règles de segmentation
- Création de règles d’automatisation répétables
- Création de listes dynamiques
- Choix d’un outil d’automatisation
9 - Qualification de pistes
- Présentation du principe de notation des prospects
- Attribution de notes aux prospects en fonction des profils
10 - Maturation des pistes
- Elaboration d’un programme d’engagement
- Création de rapports de programme d’engagement
11 - Certification Salesforce Certified Pardot Specialist
- L’examen de certification Salesforce ne se déroule pas dans le cadre de la formation et il appartient au stagiaire de s’y inscrire via le webassessor
- Nous ne recommandons pas de passer l’examen directement à l’issue de la formation. Une préparation supplémentaire doit être fournie
