Politique de confidentialité et Protection des données personnelles

Notre société, dont le siège social est situé au 205 Avenue George Clemenceau – Im. Le Clemenceau 1 – 92024 NANTERRE CEDEX, désigné si après collectivement « nous », « notre » ou encore « nos » reconnaissent l’importance de protéger et respecter votre vie privée.

Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous décrire les données personnelles que nous collectons et leur traitement.
Sauf information contraire, cette politique de confidentialité s’applique à l’ensemble de nos sites web, réseaux sociaux, applications et services mis à votre disposition (ci-après désignés collectivement « nos services »).

Les données personnelles collectées par nos soins

Les données que vous nous fournissez directement

Notre entreprise collecte des données personnelles qui vous concernent lorsque vous accédez ou utilisez nos services, comme :

Inscription à nos services incluant les produits et services mis à disposition gratuitement (webinars, livres blancs…)
Achat ou émission d’une commande
Inscription à un événement (séminaire, atelier, participation à un salon…) même gratuit ou à une opération promotionnelle
Utilisation du formulaire de contact de nos sites Web (les champs obligatoires sont marqués d’un astérisque (*) car ces informations nous sont nécessaires pour répondre à votre demande)
Communication avec d’autres utilisateurs via nos produits et services
Demande expresse d’informations de votre part
Et toute autre forme de communication avec nous

Les données personnelles recueillies peuvent inclure, mais ne sont pas limitées aux : nom, prénom, société, fonction, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone (ligne directe, standard, personnel pour un particulier, fixe et/ou mobile), dans certaines circonstances les informations sur l’entreprise (organisation de vos services, description de vos attentes…), la certification professionnelle et les informations de paiement ; et/ou toutes autres informations que vous choisissez de nous transmettre.

Les données issues d’affiliés, de sites de réseaux sociaux et d’autres tiers non affiliés

Nous pouvons collecter des données personnelles qui vous concernent via l’un de nos affiliés ou via des tiers non affiliés.
Par exemple, si vous êtes en relation avec notre société via un réseau social comme LinkedIn, vous pouvez nous permettre d’accéder à certaines informations de votre profil. Chaque réseau social à sa propre politique de gestion et de partage de vos informations personnelles, nous vous conseillons de les consulter. Nous n’avons pas de contrôle sur la façon dont un site tiers utilise ou partage les données personnelles qu’il collecte à votre sujet.

Cookies et autres technologies que nous utilisons

Nous utilisons des cookies et / ou des technologies similaires pour analyser le comportement des clients, administrer le site Web, suivre les mouvements des utilisateurs et collecter des informations sur les utilisateurs. Ceci est fait afin de personnaliser et d’améliorer votre expérience avec nous.
Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre ordinateur. Les cookies stockent les informations utilisées pour aider à faire fonctionner les sites. Seulement nous pouvons accéder aux cookies créés par notre site Web. Vous pouvez contrôler vos cookies au niveau du navigateur. Choisir de désactiver les cookies peut vous empêcher d’utiliser certaines fonctions.

Nous utilisons des cookies aux fins suivantes :

Cookies nécessaires : ces cookies sont nécessaires pour que vous puissiez utiliser certaines fonctionnalités importantes sur notre site Web, telles que la connexion. Ces cookies ne collectent aucune information personnelle.
Cookies de fonctionnalité : ces cookies fournissent des fonctionnalités qui rendent l’utilisation de notre service plus pratique et permettent d’offrir des fonctionnalités plus personnalisées. Par exemple, ils peuvent se souvenir de votre nom et de votre adresse e-mail dans des formulaires de commentaire. Vous n’avez donc pas besoin de ressaisir cette information la prochaine fois que vous commentez.
Cookies analytiques : ces cookies sont utilisés pour suivre l’utilisation et les performances de notre site Web et de nos services.
Cookies publicitaires : ces cookies sont utilisés pour diffuser des publicités pertinentes pour vous et vos intérêts. En outre, ils sont utilisés pour limiter le nombre de fois que vous voyez une publicité. Ils sont généralement placés sur le site Web par des réseaux publicitaires avec la permission de l’opérateur du site. Ces cookies se souviennent que vous avez visité un site Web et que ces informations sont partagées avec d’autres organisations telles que les annonceurs. Souvent, les cookies de ciblage ou de publicité seront liés aux fonctionnalités du site fournies par l’autre organisation.

Vous pouvez supprimer les cookies stockés dans votre ordinateur via les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez également contrôler certains cookies tiers en utilisant une plate-forme d’amélioration de la confidentialité, telle que optout.aboutads.info ou youronlinechoices.com. Pour plus d’informations sur les cookies, visitez allaboutcookies.org.
Nous utilisons Google Analytics pour mesurer le trafic sur notre site Web. Google a sa propre politique de confidentialité que vous pouvez consulter ici . Si vous souhaitez désactiver le suivi par Google Analytics, consultez la ici. Si vous souhaitez désactiver le tracking Google Analytics, visitez la page de désactivation de Google Analytics.

Le traitement des données personnelles collectées

Nous utilisons les informations recueillies aux fins suivantes :

Répondre à vos questions et demandes lorsque vous nous contactez
Réaliser des prestations de qualité et fournir le contenu et les ressources les mieux adaptées
Administrer et dépanner nos services
Créer, publier et améliorer nos services et contenus
Traiter le suivi, la facturation et le paiement
Vous adresser des communications et informations par e-mail (événements, lettres d’informations, offres susceptibles de vous intéresser)
Réaliser des sondages, concours, tirages au sort ou des promotions
Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir le Service à des fins légitimes et commerciales essentielles.

L’échange des informations collectées

Notre entreprise ne vend ni ne loue les données personnelles recueillies à des compagnies tierces intra UE ni même hors UE, à l’exception des cas de communication suivants :

Partage de vos informations avec l’une de nos filiales
Aux fournisseurs, prestataires : les destinataires n’auront accès à ces données uniquement que pour la bonne réalisation de nos services et ne sont pas autorisés à les utiliser à toutes autres fins. Ces partenaires sont soumis à des obligations de confidentialité contractuelles
Aux autorités gouvernementales ou chargées de l’application des lois auxquelles nous sommes légalement tenues (impôts, URSAFF…)
Aux organismes de certification professionnelle (OPQF, Datadock…) et aux organismes gérant les fonds de formation continue (OPCA, Régions, Pôle Emploi)

La sécurité des données collectées

Nous nous engageons à faire le nécessaire pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la destruction ou la modification. Ces données sont stockées sous différents formats (papier, numérique) et classées et archivées dans des locaux en France. Nous prenons les mesures appropriées de façon à en préserver leur sécurité mais nous ne pouvons assurer qu’elles ne seront jamais divulguées en dehors des engagements précisés dans cette politique de confidentialité.

Vos droits

En vertu des lois applicables relatives à la protection des données, vos droits sont les suivants :

Droit d’accès et d’obtention d’une copie de vos données personnelles : vous pouvez nous demander confirmation du fait que nous traitons des données personnelles qui vous concernent. Si tel est le cas, vous pouvez accéder à vos données personnelles et à certaines informations relatives à leur traitement. Dans certains cas, nous pourrons vous fournir, sur demande de votre part, une copie électronique de vos données.
Droit de rectification de vos données personnelles : si vous pouvez démontrer que les informations que nous détenons à votre sujet sont incorrectes, vous pouvez demander qu’elles soient mises à jour ou autrement rectifiées.
Droit à l’oubli/droit de suppression des données : dans certaines circonstances, vous êtes autorisé à demander la suppression de vos données personnelles. Toutefois, ce droit est soumis au respect des propres obligations légales de notre société en matière de conservation des données. Lorsque nous déterminerons, conformément à la loi, que votre demande est recevable nous procéderons à l’anonymisation ou la suppression de vos données personnelles, dans les meilleurs délais.
Droit à la portabilité de certaines des données que vous nous avez transmises.

Pour exercer ces droits, il vous suffit d’adresser un e-mail à notre Responsable Qualité : qualite@edugroupe.com qui doit prendre en compte votre demande et vous en accuser bonne réception sous 72h.

Conformément aux dispositions européenne GDPR (General Data Protection Regulation), vous pouvez faire une demande d’accès à vos données personnelles en utilisant le formulaire ci-dessous :

Votre contact

Toutes questions ou demandes concernant cette politique de confidentialité doivent être adressées par e-mail à notre Responsable Qualité : qualite@edugroupe.com

Fiche d’identification du DPO

La mise à jour de cette politique de confidentialité

Les modalités de cette politique de confidentialité pourront être modifiées périodiquement et seront affichées sur cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement pour vous tenir informé des changements. En poursuivant votre navigation sur nos sites, vous acceptez ces changements.
Dernière modification : 21/09/2020