Lync - Skype for Business
IT Informatique et Technique
Formation Lync 2013 : support avancé

Connaissances préalables pour suivre cette formation Lync - Skype for Business :

• Avoir la maîtrise des services Active Directory, de Windows Server, des réseaux de données, Microsoft Exchange Server, et des standards de télécommunications qui supportent les configurations Lync Server 2013
• Avoir suivi les formations MS20336 et MS20337 ou posséder les connaissances et compétences équivalentes
• Des connaissances sur les endpoints UC tels que les clients Lync 2013 et Lync Phone Edition, sur SQL server, sur les technologies VoIP incluant SIP, sur les méthodologies de dépannage, sur DNS, sur les PKI et les certificats digitaux

Public de cette formation Lync - Skype for Business :

• Administrateurs
• Consultants support IT
• Personnel du service Help Desk
• Professionnels du support des télécommunications

Objectifs de cette formation Lync - Skype for Business :

• Des rappels sur l’architecture de Lync Server seront abordés afin que les participants puissent bien comprendre les problématiques de leurs clients
• Cette formation fournit un Kit de ressources et de dépannage, ou ToolKit, incluant différents outils Microsoft, et aussi des outils d’éditeurs tiers
• Apprendre à travers plusieurs scénarios à utiliser une grande variété d’outils et de techniques de dépannage de l’environnement Microsoft Lync Server 2013, tel que : Enterprise Voice, les conférences, le partage d’applications, la messagerie instantanée, ainsi que la présence
• Articuler et mettre en œuvre des solutions pour le dépannage des problèmes les plus couramment rencontrés dans Lync Server 2013



Méthodes pédagogiques de cette formation Lync - Skype for Business :

• La formation est constituée d’apports théoriques, d’exercices pratiques et de réflexions
• Remise d’une documentation pédagogique papier ou numérique pendant le stage
• 6 à 12 personnes maximum par cours, 1 poste de travail par stagiaire

Formateur de cette formation Lync - Skype for Business :

• Consultant-formateur expert Lync - Skype for Business

Méthodes d'évaluation des acquis de cette formation Lync - Skype for Business :

• Auto-évaluation des acquis par le stagiaire via un questionnaire
• Attestation de fin de stage adressée avec la facture

Contenu détaillé de cette formation Lync 2013 : support avancé :


     Rappels sur l’architecture Lync Server 2013

    • Dépendances de l’architecture Lync Server 2013
    • Architectures Microsoft supportées
    • Résolution de noms et certificats
    • Gestion de la base de données et SQL haute disponibilité
    • Allocation du RBAC avancé

     Développement d’un Toolkit pour un support approfondi

    • Enregistrement
    • Analyse du réseau et du trafic Média
    • Panneau de configuration Lync Server
    • Kit de Ressources Lync Server 2013 et outils de débogages
    • Outils intégrés
    • SIP Primer

     Dépannage de l’authentification client, du Chat et de la Présence

    • Problèmes clients
    • Persistent Chat
    • Présence et problèmes de carnet d’adresses
    • Problèmes d’archivage
    • Problèmes VDI

     Dépannage de la connectivité distante

    • Connectivité Edge à distance
    • Fédérations
    • Proxy Reverse
    • Périphériques mobiles
    • Configuration du port
    • Test de la connectivité à distance

     Dépannage de la conférence

    • Modalités de conférence
    • Configurer le serveur Office Web Apps
    • Cycle de vie de la conférence
    • Données de conférence
    • Système de salle Lync

     Dépannage des problèmes de configuration Voix

    • Configurer la Voix
    • Séquence d’appel et leur acheminement
    • Connexion au système de téléphonie externe

     Analyse et dépannage de la qualité des appels Voix

    • Problèmes de qualité Voix
    • Périphériques UC

     Analyse et dépannage des Applications Voix

    • Service Call Park
    • Dépanner les Response Group
    • Service d’annonce

     Dépannage de la Haute Disponibilité, la récupération d’urgence et la résilience Voix

    • Configuration des options de Haute Disponibilité supportées par Lync Server 2013
    • Répartition de charges des services Web
    • Paramétrage et contraintes liées aux à la récupération d’urgence

     Dépannage Exchange et intégration Sharepoint

    • Messagerie unifiée Exchange 2013
    • Magasin de contacts unifiés UCS
    • Archivage et conformité
    • Boîtes aux lettres de site Sharepoint 2013
    • eDiscovery Sharepoint 2013


INTER INTRA Classe virtuelle

Produit : Formation Lync - Skype for Business

Code du stage : MS55070

Langue du support : Anglais

Certification(s) Préparée(s) : Non

Durée de la formation : 5 jours

Prix (HT) :

  • Silver : 2995 €
  • Gold : 3230 €
  • Platinum : 3435 €

Bons Software Assurance :
1 bon de 5 jours

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