Formation Développer et personnaliser une solution de commerce B2B

  • Référence : SFB2B210
  • Durée : 14 heures
  • Certification : Non
  • Eligible CPF : Non

RÉSUMÉ

Découvrez comment utiliser Lightning pour administrer une boutique B2B Commerce qui permette aux détaillants, grossistes ou distributeurs d’acheter des biens ou des services de votre marque. Dans ce cours, nos experts Commerce Cloud vous expliqueront comment utiliser Salesforce B2B Commerce pour installer et configurer les éléments essentiels requis pour gérer une boutique sur Lightning Experience, afin que vous puissiez offrir une expérience d’achat qui réponde aux exigences uniques de votre organisation.

CONNAISSANCES PREALABLES

  • 1-Avoir complété le trailmix suivant avant de venir en cours : https://trailhead.salesforce.com/users/tsolon/trailmixes/manage-and-merchandise-a-b2b-commerce-store
  • 2-Si vous débutez sur la plate-forme Salesforce, nous vous recommandons de suivre le parcours Admin Beginner en plus du trailmix ci-dessus (lien du parcours : https://trailhead.salesforce.com/en/content/learn/trails/force_com_admin_beginner)
  • 3-Avoir des connaissances de base en langue anglaise car le support de cours est en langue anglaise

PROFIL DES STAGIAIRES

  • Administrateurs, les développeurs et les spécialistes du marketing, en charge de la maintenance et des personnalisations sans code d’une boutique B2B Commerce à l’aide de Lightning

OBJECTIFS

  • Comprendre les caractéristiques et les fonctionnalités de la plate-forme
  • Configurer des comptes d’acheteurs et des contacts pour effectuer des achats sur votre boutique en ligne
  • Organiser les produits et les catégories dans votre boutique pour présenter les produits à vendre aux clients professionnels
  • Comprendre les différents types de produits et comment les configurer
  • Utiliser les catalogues de prix, les éléments du catalogue de prix, les groupes d’acheteurs et les autorisations pour permettre à des clients professionnels d’acheter des produits
  • Mettre en oeuvre des stratégies de marketing et de tarification
  • Personnaliser un site sans code, juste avec des clics, à l’aide du générateur d’expériences
  • Activer plusieurs paramètres régionaux, langues et devises et comprendre comment la localisation (et les traductions) sont gérées dans B2B commerce

METHODES PEDAGOGIQUES

  • 6 à 12 personnes maximum par cours, 1 poste de travail par stagiaire
  • Remise d’une documentation pédagogique papier ou numérique pendant le stage
  • La formation est constituée d’apports théoriques, d’exercices pratiques et de réflexions

METHODES D'EVALUATION DES ACQUIS

  • Auto-évaluation des acquis par le stagiaire via un questionnaire
  • Attestation de fin de stage adressée avec la facture

FORMATEUR

Consultant-Formateur expert Salesforce

CONTENU DU COURS Salesforce

1 - Présentation de la plate-forme

  • Présentation des fonctionnalités de B2B Commerce

2 - Configuration

  • Personnalisation de votre espace de travail
  • Découverte de Salesforce B2B Commerce
  • Examen de la configuration de base de B2B Commerce

3 - Acheteurs B2B

  • Création et utilisation de règles d’autorisation
  • Découverte des comptes gérés externes
  • Gestion d’un compte acheteur et d’un utilisateur acheteur
  • Création d’un catalogue de prix
  • Chargement des entrées du catalogue de prix
  • Configuration d’un groupe acheteur

4 - Organisation des produits (catalogues et catégories)

  • Création et attribution d’un catalogue à votre magasin
  • Création de catégories et sous-catégories
  • Attribution de produits à une catégorie

5 - Produits

  • Présentation des classes de produits
  • Création d’un attribut de produit pour le filtrage
  • Création d’un produit simple
  • Ajout d’images de produits
  • Création de variantes parentes et de variantes de produits
  • Ajout de produits au magasin
  • Affichage d’un nouvel attribut de produit dans le magasin

6 - Stratégies Marketing et de tarification

  • Configuration de la stratégie de tarification et des priorités pour les catalogues de prix
  • Création d’une planification d’ajustement de prix (tarification par paliers)
  • Présentation des promotions
  • Optimisation de la recherche de produits
  • Utilisation de rapports Commerce pour Marketing Insight

7 - Internationalisation et localisation

  • Activation de la traduction de données et d’une langue dans le magasin
  • Saisie de traductions pour les objets
  • Création d’éléments de liste de prix en euros

8 - Générateur d’expérience

  • Modification d’une étiquette de page
  • Changement de la page de catégorie en vue de grille
  • Ajout de contenu à la page d’accueil
  • Ciblage d’un composant de générateur d’expérience
  • Création d’une page et ajout au menu de navigation
  • Création d’un ensemble de personnalisations

9 - Personnalisations avancées

  • Examen des considérations pour les personnalisations avec Low-C et Pro-code
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