Déléguer et responsabiliser ses collaborateurs

  • Référence : RESMA102
  • Durée : 1 jour (7 heures)
  • Certification : Non
  • Eligible CPF : Non

CONNAISSANCES PREALABLES

  • Aucunes

PROFIL DES STAGIAIRES

  • Managers
  • Responsables d'équipe

METHODES PEDAGOGIQUES

  • 6 à 12 personnes maximum par cours, 1 poste de travail par stagiaire
  • Remise d’une documentation pédagogique papier ou numérique pendant le stage
  • La formation est constituée d’apports théoriques, d’exercices pratiques et de réflexions

METHODES D'EVALUATION DES ACQUIS

  • Auto-évaluation des acquis par le stagiaire via un questionnaire
  • Attestation de fin de stage adressée avec la facture

FORMATEUR

Consultant-Formateur expert Management des équipes et des personnes

CONTENU DU COURS

1 - Le concept de la délégation

  • Tour de table / Brainstorming : tour de table : positionnement, parcours, vie professionnelle, attentes, ccquis / non acquis
  • La délégation : explications : définition, les mots-clés, un acte de management rare

2 - Apprendre à déléguer

  • Cinq conseils pour apprendre à déléguer : déterminer ce qui peut être délégué, bien connaître ses collaborateurs, fixer les règles dès le début, accompagner le collaborateur, dresser un bilan de la délégation
  • Savoir déléguer : Etre conscient de l’intérêt de déléguer ( faire grandir ses collaborateurs, favoriser la réactivité de l’entreprise, se recentrer sur ses fonctions de manager, déterminer ce qu’on délègue, et à qui on le délègue), Procéder avec méthode (fixer des règles du jeu, apprendre à lâcher prise, dresser un bilan), responsabiliser le collaborateur (Savoir ce qui le motive)
  • S’adapter à son interlocuteur : tenir compte des motivations, tenir compte des besoins
  • Autodiagnostic : Exercice « Positions de vie » (support)

3 - Une bonne communication pour une délégation efficace

  • Principes de base de la communication : schéma de la communication simple, schéma de la communication interactive, responsabilités de l’émetteur et du récepteur, décoder le non-verbal, exercice « Le téléphone ancien » (support)
  • Ecoute active : soyez attentif, signalez que vous écoutez, exprimez votre intérêt, différez vos remarques, réagissez avec respect, conclusion
  • Les bases de l’assertivité : Exercice : test de Gordon (support), l’affirmation de soi, répondre à une objection

4 - Les enjeux de la délégation

  • Un équilibre à trouver pour le manager : le manager reste un producteur, faire faire nécessite de désapprendre à faire, les critères de délégation, déléguer renforce la crédibilité du manager, le contrat de délégation
  • Les 10 règles d’une délégation réussie
  • Déléguer nécessite efficacité et motivation : 2 mots-clés, 3 motivations, un objectif final

5 - Supports

  • Autodiagnostic « Positions de vie »
  • Assertivité : test de Gordon
  • Exercice « Le téléphone ancien »