Microsoft Dynamics 365 : Mise en oeuvre du module ventes

LiveOnLine Certifiant
  • Référence : MSMB210
  • Durée : 1 jour (7 heures)
  • Certification : MB-210
  • Eligible CPF : Non
  • Logo Msf Learning

CONNAISSANCES PREALABLES

  • Être familier avec les applications d'entreprise et qui souhaitent les personnaliser et les mettre en oeuvre pour leur entreprise

PROFIL DES STAGIAIRES

  • Cette formation est destinée aux personnes qui aspirent au rôle d'Administrateur Microsoft 365 Enterprise
  • Consultant fonctionnel Dynamics 365

OBJECTIFS

  • Comprendre comment installer et configurer le module Ventes
  • Savoir identifier les scenarios communs de vente
  • Concevoir un cycle de vente complet
  • Être capable de configurer le catalogue produit
  • Comprendre comment gérer les enregistrements clients
  • Savoir utiliser les outils d’analyse avec les droits d’accès utilisateurs de gestionnaire de données client et en utilisant les fonctionnalités de sécurité

METHODES PEDAGOGIQUES

  • Mise à disposition d’un poste de travail par participant
  • Remise d’une documentation pédagogique papier ou numérique pendant le stage
  • La formation est constituée d’apports théoriques, d’exercices pratiques et de réflexions

METHODES D'EVALUATION DES ACQUIS

  • Auto-évaluation des acquis par le stagiaire via un questionnaire
  • Attestation de fin de stage adressée avec la facture

FORMATEUR

Consultant-Formateur expert Microsoft CRM

CONTENU DU COURS

1 - Configurer Dynamics 365 sales

  • Configurer les paramètres d’organisation et de gestion
  • Créer et configurer des visualisations de vente

2 - Gérer les clients, les prospects et les opportunités

  • Gérer les clients à l’aide de comptes et de contacts
  • Gérer les prospects
  • Gérer les opportunités

3 - Traiter les commandes client

  • Gérer les devis, les commandes et les factures
  • Gérer et organiser le catalogue de produits
  • Gérer les prévisions
  • Configurer les playbooks

4 - Intégrer des composants avec Dynamics 365 sales

  • Tirer parti de l’intelligence intégrée dans Dynamics 365 Sales
  • Gérer les relations avec le social selling

5 - Certification Microsoft Dynamics 365 Sales

  • Cette formation prépare au passage de la certification Microsoft Dynamics 365 Sales