Microsoft Dynamics 365 : Mise en oeuvre du module ventes

LiveOnLine Certifiant
  • Référence : MSMB210
  • Durée : 1 jour (7 heures)
  • Certification : MB-210
  • Eligible CPF : Non
  • Logo Msf Learning

CONNAISSANCES PREALABLES

  • Être familier avec les applications d'entreprise et qui souhaitent les personnaliser et les mettre en oeuvre pour leur entreprise

PROFIL DES STAGIAIRES

  • Cette formation est destinée aux personnes qui aspirent au rôle d'Administrateur Microsoft 365 Enterprise
  • Consultant fonctionnel Dynamics 365

OBJECTIFS

  • Comprendre comment installer et configurer le module Ventes
  • Savoir identifier les scenarios communs de vente
  • Concevoir un cycle de vente complet
  • Être capable de configurer le catalogue produit
  • Comprendre comment gérer les enregistrements clients
  • Savoir utiliser les outils d’analyse avec les droits d’accès utilisateurs de gestionnaire de données client et en utilisant les fonctionnalités de sécurité

METHODES PEDAGOGIQUES

  • Mise à disposition d’un poste de travail par participant
  • Remise d’une documentation pédagogique papier ou numérique pendant le stage
  • La formation est constituée d’apports théoriques, d’exercices pratiques et de réflexions

METHODES D'EVALUATION DES ACQUIS

  • Auto-évaluation des acquis par le stagiaire via un questionnaire
  • Attestation de fin de stage adressée avec la facture

FORMATEUR

Consultant-Formateur expert Microsoft CRM

CONTENU DU COURS

1 - Vue générale des ventes

  • Présentation de la vente
  • Configurer le module de vente

2 - Travailler avec les opportunités

  • Gérer les clients
  • Travailler avec les opportunités
  • Intelligence intégrée
  • Les playbooks
  • Outils intégrés de vente

3 - Des devis aux commandes

  • Vue d’ensemble du processus de commandes
  • Gestion du catalogue produit
  • Création et gestion de devis
  • Création et gestion de commandes et de factures

4 - Analyse des ventes et interprétations

  • Créer et utiliser les objectifs
  • Intégrer Power BI
  • Activer les fonctionnalités d’IA pour la vente
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