EduGroupe accompagne les entreprises dans leurs projets de formation liée aux technologies informatiques
Formation Microsoft Dynamics 365 : Mise en oeuvre du module ventes
- Référence : MSMB210
- Durée : 14 heures
- Certification : MB-210
- Eligible CPF : Non
CONNAISSANCES PREALABLES
- Être familier avec les applications d'entreprise et qui souhaitent les personnaliser et les mettre en oeuvre pour leur entreprise
PROFIL DES STAGIAIRES
- Cette formation est destinée aux personnes qui aspirent au rôle d'Administrateur Microsoft 365 Enterprise
- Consultant fonctionnel Dynamics 365
OBJECTIFS
- Comprendre comment installer et configurer le module Ventes
- Savoir identifier les scenarios communs de vente
- Concevoir un cycle de vente complet
- Être capable de configurer le catalogue produit
- Comprendre comment gérer les enregistrements clients
- Savoir utiliser les outils d’analyse avec les droits d’accès utilisateurs de gestionnaire de données client et en utilisant les fonctionnalités de sécurité
METHODES PEDAGOGIQUES
- Mise à disposition d’un poste de travail par participant
- Remise d’une documentation pédagogique papier ou numérique pendant le stage
- La formation est constituée d’apports théoriques, d’exercices pratiques et de réflexions
METHODES D'EVALUATION DES ACQUIS
- Auto-évaluation des acquis par le stagiaire via un questionnaire
- Attestation de fin de stage adressée avec la facture
FORMATEUR
Consultant-Formateur expert Microsoft CRM
CONTENU DU COURS Microsoft CRM
1 - Configurer Dynamics 365 sales
- Configurer les paramètres d’organisation et de gestion
- Créer et configurer des visualisations de vente
2 - Gérer les clients, les prospects et les opportunités
- Gérer les clients à l’aide de comptes et de contacts
- Gérer les prospects
- Gérer les opportunités
3 - Traiter les commandes client
- Gérer les devis, les commandes et les factures
- Gérer et organiser le catalogue de produits
- Gérer les prévisions
- Configurer les playbooks
4 - Intégrer des composants avec Dynamics 365 sales
- Tirer parti de l’intelligence intégrée dans Dynamics 365 Sales
- Gérer les relations avec le social selling
5 - Certification Microsoft Dynamics 365 Sales
- Cette formation prépare au passage de la certification Microsoft Dynamics 365 Sales
