EduGroupe accompagne les entreprises dans leurs projets de formation liée aux technologies informatiques
Microsoft Dynamics 365 : Mise en oeuvre du module marketing
- Référence : MSMB220
- Durée : 4 jours (28 heures)
- Certification : MB-220
- Eligible CPF : Non
CONNAISSANCES PREALABLES
- Compréhension des bases de Dynamics 365 et connaissance des principes, stratégies et procédures marketing
PROFIL DES STAGIAIRES
- Professionnels de l'informatique ou du marketing qui souhaitent apprendre à tirer parti de Dynamics 365 for Marketing pour les entreprises
OBJECTIFS
- Comprendre comment gérer le contenu marketing, les modèles et les intégrations
- Savoir créer et gérer des leads
- Évaluer l'état de préparation des ventes au moyen de modèles d'évaluation
- Concevoir et créer des formulaires et des pages marketing
- Apprendre à créer et gérer des segments, des centres d'abonnement, des listes et une double opt-in
- Concevoir et créer des emails
- Configurer et lancer des parcours clients
- Afficher, comprendre et gérer les informations des clients
- Configurer et gérer les capacités de planification d'événements
- Créer des messages d'événement, personnaliser le portail des événements et gérer les inscriptions et les archivages
- Concevoir, configurer et distribuer des sondages
- Examiner et comprendre les informations sur les événements et les sondages
METHODES PEDAGOGIQUES
- 6 à 12 personnes maximum par cours, 1 poste de travail par stagiaire
- Remise d’une documentation pédagogique papier ou numérique pendant le stage
- La formation est constituée d’apports théoriques, d’exercices pratiques et de réflexions
METHODES D'EVALUATION DES ACQUIS
- Auto-évaluation des acquis par le stagiaire via un questionnaire
- Attestation de fin de stage adressée avec la facture
FORMATEUR
Consultant-Formateur expert Microsoft CRM
CONTENU DU COURS
1 - 1ère partie : Configurer les paramètres et les fonctionnalités principales dans Dynamics 365 for Marketing
2 - Configuration de l'application marketing
- Configurer les paramètres avancés
- Gérer le contenu et les modèles marketing
- Gérer les intégrations LinkedIn et Power BI
3 - Exploiter les Leads
- Créer et gérer des leads
- Évaluer l’état de préparation des ventes
4 - Formulaires et pages marketing
- Créer des formulaires de marketing
- Créer des pages marketing
- Gérer le marketing Internet
5 - Utiliser la segmentation et les listes
- Gérer des segments, des centres d’abonnement, des listes et du double opt-in
6 - Réaliser des opérations de Marketing par e-mails
- Créer un message électronique
7 - Guider les clients
- Créer des parcours clients
8 - Insights
- Informations marketing
- Connaissance du client
- Aperçu sur l’exécution du marketing
- Perspectives de gestion
- Insights marketing Internet
9 - 2ème partie : Configuration d'événements et d'enquêtes dans Dynamics 365 for Marketing
10 - Événements
- Gérer la planification d’événements
- Gérer l’exécution d’événements
11 - Ecouter les clients
- Créer des sondages
12 - Exploiter les résultats
- Examiner les résultats de l’événement et du sondage
