EduGroupe accompagne les entreprises dans leurs projets de formation liée aux technologies informatiques
Formation Microsoft Dynamics 365 : Mise en oeuvre du module marketing
- Référence : MSMB220
- Durée : 28 heures
- Certification : MB-220
- Eligible CPF : Non
CONNAISSANCES PREALABLES
- Connaissance de la plate-forme Dynamics 365 et compréhension des principes de base du marketing
PROFIL DES STAGIAIRES
- Professionnels de l'informatique ou du marketing qui souhaitent apprendre à tirer parti de Dynamics 365 for Marketing pour les entreprises
OBJECTIFS
- Apprendre à configurer les paramètres avancés
- Comprendre comment gérer le contenu marketing, les modèles et les intégrations
- Savoir créer et gérer des leads
- Concevoir et créer des formulaires et des pages marketing
- Apprendre à créer et gérer des segments, des centres d'abonnement, des listes et une double opt-in
- Concevoir et créer des emails
- Configurer et lancer des parcours clients
- Afficher, comprendre et gérer les informations des clients
- Configurer et gérer les capacités de planification d'événements
- Créer des messages d'événement, personnaliser le portail des événements et gérer les inscriptions et les archivages
- Concevoir, configurer et distribuer des sondages
- Examiner et comprendre les informations sur les événements et les sondages
METHODES PEDAGOGIQUES
- 6 à 12 personnes maximum par cours, 1 poste de travail par stagiaire
- Remise d’une documentation pédagogique papier ou numérique pendant le stage
- La formation est constituée d’apports théoriques, d’exercices pratiques et de réflexions
METHODES D'EVALUATION DES ACQUIS
- Auto-évaluation des acquis par le stagiaire via un questionnaire
- Attestation de fin de stage adressée avec la facture
FORMATEUR
Consultant-Formateur expert Microsoft CRM
CONTENU DU COURS Microsoft CRM
1 - Configurer Dynamics 365 marketing
- Configurer les paramètres d’organisation et de gestion
- Configurer les paramètres marketing
- Configurer les paramètres des événements
2 - Gérer les segments et les listes
- Créer et gérer des segments
- Créer et gérer des abonnements et des listes
3 - Formulaires et pages marketing
- Gérer les formulaires
- Gérer les pages marketing
4 - Gérer les prospects, les comptes et les contacts
- Créer et gérer des prospects
- Gérer les comptes et les contacts
5 - Gérer les e-mails marketing et les parcours clients
- Créer des e-mails marketing
- Créer des parcours clients
6 - Gérer les événements
- Créer un événement sur place
- Créer un événement de webinaire
- Promouvoir et gérer des événements
7 - Créer des enquêtes avec Dynamics 365 customer voice
- Créer un projet d’enquête
- Créer des enquêtes avec Dynamics 365 Customer Voice
- Envoyer des sondages Dynamics 365 Customer Voice
8 - Analyser les insights dans Dynamics 365 marketing
- Évaluer les initiatives de marketing avec des analyses
9 - Certification Microsoft Dynamics 365 Marketing
- Cette formation prépare au passage de la certification Microsoft Dynamics 365 Marketing
