S’approprier le rôle de manager : outils et méthodes

  • Référence : RESMA001
  • Durée : 4 jours (28 heures)
  • Certification : Non
  • Eligible CPF : Non

CONNAISSANCES PREALABLES

  • Aucune

PROFIL DES STAGIAIRES

  • Toute personne accédant à un poste de manager ou ayant peu managé

OBJECTIFS

  • Comprendre le rôle, les missions et la posture de manager
  • Organiser les activités : fixer des objectifs et piloter les résultats
  • Animer les temps individuels et collectifs
  • S’approprier les techniques de communication en situation de management
  • S’entrainer à donner et recevoir du feed-back
  • Appréhender le droit du travail appliqué aux situations de management

METHODES PEDAGOGIQUES

  • 6 à 12 personnes maximum par cours, 1 poste de travail par stagiaire
  • Remise d’une documentation pédagogique papier ou numérique pendant le stage
  • La formation est constituée d’apports théoriques, d’exercices pratiques et de réflexions

METHODES D'EVALUATION DES ACQUIS

  • Auto-évaluation des acquis par le stagiaire via un questionnaire
  • Attestation de fin de stage adressée avec la facture

FORMATEUR

Consultant-Formateur expert Management des équipes et des personnes

CONTENU DU COURS

1 - Jours 1 à 3

  • Apports théoriques
  • Echanges
  • Identification des difficultés rencontrées au quotidien
  • Evaluation des points positifs et des axes d’amélioration

2 - Se positionner en tant que manager

  • Tour de table / Brainstorming
  • Tour de table : Positionnement, parcours, vie professionnelle
  • Brainstorming : Manager : définition
  • Manager débutant : comment asseoir son autorité? : Le syndrome de l’imposture
  • Se perfectionner dans le management d’équipe : Développer sa capacité d’adaptation
  • Autodiagnostic : Exercice « Positions de vie » (support)
  • 1.5 Comment mettre son équipe en échec : 51 règles à suivre scrupuleusement (support)

3 - Renforcer un comportement favorable de manager

  • Les 4 styles de management : Le style directif
  • Réagir à une situation de crise : Réagir à temps
  • Savoir s’excuser : En finir avec le mythe du super manager
  • Les bases de l’assertivité
  • Exercice : Test de Gordon (support) : L’affirmation de soi

4 - Exercer et développer une autorité positive

  • Un fondamental du management : l’autorité : 3 principes incontournables
  • Les sanctions disciplinaires : Les différents types de sanctions disciplinaires
  • Approche gagnant gagnant
  • Manager d’anciens collègues : 5 erreurs à éviter
  • Manager des salariés plus âgés : 4 approches gagnantes

5 - Communiquer efficacement

  • Principes de base de la communication : Schéma de la communication simple
  • Ecoute active
  • S’adapter à son interlocuteur : Tenir compte des motivations
  • Gestion des conflits : Styles de gestion de conflit
  • Manager les personnalités difficiles (support)
  • Savoir bien formuler une critique : Ne reformulez pas une critique à chaud

6 - Adopter la posture du manager confirmé

  • La notion de compétence : Distinguer les 3 sortes de compétences

7 - Mobiliser les énergies individuelles et collectives

  • Le leadership : Posture au quotidien
  • La délégation : facteur de motivation : Définition
  • Passer à l’action : Les outils de motivation en entreprise
  • Des méthodes inventives : Le bilan de fonctionnement

8 - Bilan, feedback et « contrat de changement

  • Bilan de la formation : acquis, points forts et points d’amélioration
  • Se doter d’objectifs opérationnels

9 - J 4 (après période mise en application, un mois)

  • Retours d’expérience
  • Echanges et ressentis
  • Identification des difficultés et réussites
  • Etudes de cas et résolutions de problèmes
  • Actions correctives
  • Rappel de certaines notions
  • Approfondissement des bases

10 - Augmenter la performance de son équipe

  • Les 12 « C » du travail d’équipe
  • Travailler en équipe : 4 signes d’une mauvaise dynamique de groupe
  • le PDE : le processus de développement d’équipe
  • Un milieu de travail convivial = des équipes de travail productives (support) : Pourquoi constituer des équipes de travail?
  • Le processus de négociation : Préparation des négociations