Formation S’approprier le rôle de manager : outils et méthodes

  • Référence : RESMA001
  • Durée : 28 heures
  • Certification : Non
  • Eligible CPF : Non

RÉSUMÉ

Cette formation est composée de deux modules de 2 jours chacun, espacés d'une intersession vous permettant d'expérimenter le management dans votre rôle, vos missions et vos responsabilités. À l’issue de la formation, vous serez capable d’appréhender votre poste dans toutes ses spécificités.

CONNAISSANCES PREALABLES

  • Aucune

PROFIL DES STAGIAIRES

  • Futurs managers et managers en prise de poste ou ayant peu managé

OBJECTIFS

  • Comprendre le rôle, les missions et la posture de manager
  • Organiser les activités : fixer des objectifs et piloter les résultats
  • Animer les temps individuels et collectifs
  • S’approprier les techniques de communication en situation de management
  • S’entrainer à donner et recevoir du feed-back
  • Appréhender le droit du travail appliqué aux situations de management

METHODES PEDAGOGIQUES

  • 6 à 12 personnes maximum par cours, 1 poste de travail par stagiaire
  • Remise d’une documentation pédagogique papier ou numérique pendant le stage
  • La formation est constituée d’apports théoriques, d’exercices pratiques et de réflexions

METHODES D'EVALUATION DES ACQUIS

  • Auto-évaluation des acquis par le stagiaire via un questionnaire
  • Attestation de fin de stage adressée avec la facture

FORMATEUR

Consultant-Formateur expert Management des équipes et des personnes

CONTENU DU COURS Management des équipes et des personnes

1 - JOURS 1 et 2

  • Echanges
  • Identification des difficultés rencontrées au quotidien
  • Evaluation des points positifs et des axes d’amélioration
  • Apports théoriques

2 - Se positionner : rôle, missions, responsabilités et posture

  • Exemple d’activités pédagogiques : Réflexion individuelle : identifier les attitudes managériales attendues à chaque étape de vie d’une équipe, Exercice : nuage de mots sur la thématique des rôles et des missions d’un manager, Études de cas : quels sont les styles de management les plus appropriés dans différents contextes ?, Lancement d’un plan d’action individuel : définition des axes de progrès
  • Adopter un comportement assertif
  • Cartographier son équipe
  • Adopter le management situationnel
  • Connaître les différentes phases d’évolution d’une équipe et les attitudes managériales attendues
  • Identifier les missions clés d’un manager : responsabilités, qualités et comportements attendus

3 - Organiser les idées, cadrer, structurer

  • Tenir compte des rapports de force et identifier les opposants, les contributeurs…
  • Cadrer, structurer, rassurer : donner des règles de fonctionnement et du sens à l’action
  • Fixer des objectifs clairs et motivants
  • Piloter les résultats
  • Exemples d’activités pédagogiques : Mises en situation : fixer un objectif SMART, Études de cas : identification des rapports de force au sein d’une équipe, Enrichissement du plan d’action individuel

4 - Communiquer et impliquer

  • Convaincre et rebondir sur les objections
  • Exemples d’activités pédagogiques : Exercices pratiques : nuage de mots sur la thématique des facteurs clés de succès d’une communication efficace, Mises en situation : simulations d’entretiens permettant de tester le questionnement, l’écoute active, la gestion des objections, Réflexion collective : les formulations à privilégier, les mots justes, etc., Enrichissement du plan d’action individuel :
  • Adopter le bon langage non verbal et prêter attention à celui de l’autre pour mieux interagir
  • Privilégier les formulations constructives, les mots justes
  • Apprendre à questionner sur du concret
  • Se centrer sur l’autre et évaluer la situation : l’écoute active
  • Comprendre le processus de communication : émetteur, message, récepteur
  • S’assurer de la bonne compréhension de l’autre, et gommer les parasites de l’écoute : la reformulation

5 - JOURS 3 et 4

    6 - Animer les temps individuels efficacement

    • Conduire l’entretien annuel d’évaluation
    • Exemples d’activités pédagogiques : Mises en situation : simulation d’entretiens de remobilisation et/ou de recadrage, Étude de cas : mettre en place la délégation d’activités dans une équipe, Enrichissement du plan d’action individuel
    • Savoir remobiliser
    • Savoir féliciter
    • Savoir recadrer avec l’outil DEPAR
    • Donner et recevoir du feed-back de manière constructive
    • Transformer une erreur en une source d’amélioration
    • Conduire une délégation : de la préparation au bilan

    7 - Animer les temps collectifs efficacement

    • Mettre en place les conditions d’une réunion réussie
    • Animer une réunion efficace
    • Recadrer les dérives et gérer les participants difficiles
    • Exemples d’activités pédagogiques : Étude de cas : déterminer les conditions d’une réunion réussie, Mises en situation : animation de différents types de réunion, Enrichissement du plan d’action individuel

    8 - Appréhender le droit du travail appliqué aux situations de management

    • Connaître les devoirs des salariés et ceux des managers
    • La durée légale de travail, les heures supplémentaires et les forfaits
    • Les absences
    • Les différentes sanctions
    • Les différents contrats de travail et différentes clauses contractuelles
    • Exemples d’activités pédagogiques : Quiz : droit du travail, devoirs des salariés et des managers, Réflexion collective : échanges sur l’application du droit du travail au sein de son équipe, Finalisation du plan d’action individuel
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