Formation Développer et personnaliser une solution de commerce B2B

Référence : SFB2B210
Durée : 14 heures
Certification : Non
Eligible CPF : Non

RÉSUMÉ

Découvrez comment utiliser Lightning pour administrer une boutique B2B Commerce qui permette aux détaillants, grossistes ou distributeurs d’acheter des biens ou des services de votre marque. Dans ce cours, nos experts Commerce Cloud vous expliqueront comment utiliser Salesforce B2B Commerce pour installer et configurer les éléments essentiels requis pour gérer une boutique sur Lightning Experience, afin que vous puissiez offrir une expérience d’achat qui réponde aux exigences uniques de votre organisation.

CONNAISSANCES PREALABLES

1-Avoir complété le trailmix suivant avant de venir en cours : https://trailhead.salesforce.com/users/tsolon/trailmixes/manage-and-merchandise-a-b2b-commerce-store
2-Si vous débutez sur la plate-forme Salesforce, nous vous recommandons de suivre le parcours Admin Beginner en plus du trailmix ci-dessus (lien du parcours : https://trailhead.salesforce.com/en/content/learn/trails/force_com_admin_beginner)
3-Avoir des connaissances de base en langue anglaise car le support de cours est en langue anglaise

PROFIL DES STAGIAIRES

Administrateurs, les développeurs et les spécialistes du marketing, en charge de la maintenance et des personnalisations sans code d’une boutique B2B Commerce à l’aide de Lightning

OBJECTIFS

Comprendre les caractéristiques et les fonctionnalités de la plate-forme
Configurer des comptes d’acheteurs et des contacts pour effectuer des achats sur votre boutique en ligne
Organiser les produits et les catégories dans votre boutique pour présenter les produits à vendre aux clients professionnels
Comprendre les différents types de produits et comment les configurer
Utiliser les catalogues de prix, les éléments du catalogue de prix, les groupes d’acheteurs et les autorisations pour permettre à des clients professionnels d’acheter des produits
Mettre en oeuvre des stratégies de marketing et de tarification
Personnaliser un site sans code, juste avec des clics, à l’aide du générateur d’expériences
Activer plusieurs paramètres régionaux, langues et devises et comprendre comment la localisation (et les traductions) sont gérées dans B2B commerce

METHODES PEDAGOGIQUES

6 à 12 personnes maximum par cours, 1 poste de travail par stagiaire
Remise d’une documentation pédagogique papier ou numérique pendant le stage
La formation est constituée d’apports théoriques, d’exercices pratiques et de réflexions

METHODES D'EVALUATION DES ACQUIS

Auto-évaluation des acquis par le stagiaire via un questionnaire
Attestation de fin de stage adressée avec la facture

FORMATEUR

Consultant-Formateur expert Salesforce

CONTENU DU COURS Salesforce

1 - Présentation de la plate-forme

Présentation des fonctionnalités de B2B Commerce

2 - Configuration

Personnalisation de votre espace de travail
Découverte de Salesforce B2B Commerce
Examen de la configuration de base de B2B Commerce

3 - Acheteurs B2B

Gestion d’un compte acheteur et d’un utilisateur acheteur
Création d’un catalogue de prix
Chargement des entrées du catalogue de prix
Configuration d’un groupe acheteur
Création et utilisation de règles d’autorisation
Découverte des comptes gérés externes

4 - Organisation des produits (catalogues et catégories)

Création et attribution d’un catalogue à votre magasin
Création de catégories et sous-catégories
Attribution de produits à une catégorie

5 - Produits

Création de variantes parentes et de variantes de produits
Affichage d’un nouvel attribut de produit dans le magasin
Ajout de produits au magasin
Création d’un produit simple
Création d’un attribut de produit pour le filtrage
Présentation des classes de produits
Ajout d’images de produits

6 - Stratégies Marketing et de tarification

Configuration de la stratégie de tarification et des priorités pour les catalogues de prix
Création d’une planification d’ajustement de prix (tarification par paliers)
Présentation des promotions
Optimisation de la recherche de produits
Utilisation de rapports Commerce pour Marketing Insight