EduGroupe accompagne les entreprises dans leurs projets de formation liée aux technologies informatiques
Formation Savoir dire ‘non’
- Référence : EDURH123
- Durée : 14 heures
- Certification : Non
- Eligible CPF : Non
CONNAISSANCES PREALABLES
- Cette formation ne nécessite aucun prérequis
PROFIL DES STAGIAIRES
- Toute personne souhaitant gagner en confiance en soi pour oser dire non et, ainsi gagner en assurance et performance
OBJECTIFS
- Identifier les raisons de la difficulté à dire "non"
- Dire "non" de façon constructive
- Gagner en autonomie et affirmation de soi
METHODES PEDAGOGIQUES
- 6 à 12 personnes maximum par cours, 1 poste de travail par stagiaire
- Remise d’une documentation pédagogique papier ou numérique pendant le stage
- La formation est constituée d’apports théoriques, d’exercices pratiques et de réflexions
METHODES D'EVALUATION DES ACQUIS
- Auto-évaluation des acquis par le stagiaire via un questionnaire
- Attestation de fin de stage adressée avec la facture
FORMATEUR
Consultant-Formateur expert Management des équipes et des personnes
CONTENU DU COURS Management des équipes et des personnes
1 - Identifier ses freins et gagner en confiance pour formuler un refus
- Autodiagnostic : de ses difficultés à formuler un refus dans certaines situations
2 - Connaître ses freins personnels
- Identifier son système de valeurs
- Distinguer ses croyances aidantes et limitantes
- Crainte du jugement, sanction hiérarchique
3 - Renforcer sa confiance en soi
- Connaître et se servir de ses qualités
- Exercice d’application : conception d’une carte de ses qualités, de ses freins personnels et des objectifs à atteindre (Reconnaître sa valeur
4 - En finir avec le "oui" automatique. Identifier les risques à trop dire "oui"
- Mesurer la charge de travail supplémentaire
- Gérer la frustration et le manque de temps
- Ne pas tenir ses engagements et perdre en estime de soi
- Gagner la confiance de ses interlocuteurs
- Partage d’expériences : échange sur les situations où les participants ont mis en danger leur organisation et leur travail pour ne pas avoir dit non
5 - Adopter les comportements qui facilitent la formulation et la bonne réception d'un "non"
- S’affirmer dans le respect et la bienveillance
- Exercice d’application : travail sur l’écoute et la reformulation
- Accueillir et gérer ses émotions
- Unifier le verbal, le para verbal et le non verbal
- Viser le consensus : penser, dire, être
- Créer et maintenir une relation de confiance
6 - Dire "non" avec confiance et justesse. Franchir le « pas » du "non"
- Pourquoi dire "non"
- Faire le bilan de son "non"
- Identifier quand dire "non"
- Dire "non" avec le bon ton
- Gérer les ressentis et les émotions liés au "non"
- Exercice d’application : sur ses ressentis à la formulation d’un "non"
7 - Comment dire "non"
- Identifier les situations où dire "non" est possible
- Adopter le bon comportement
- Argumenter son "non" pour faire valoir sa position
- Proposer des alternatives
- Les cinq pièges à éviter
- Mise en situation : utilisation du "non" dans différentes configurations
