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Formation Les fondamentaux du management
- Référence : RESEP012
- Durée : 35 heures
- Certification : Non
- Eligible CPF : Non
RÉSUMÉ
Destinée aux managers en poste, cette formation de 2 jours (14 heures) permet de consolider les bases du management : posture, communication,
organisation et gestion des situations difficiles.
La première journée est axée sur le rôle du manager, les styles de management, la fixation d’objectifs motivants et l’organisation du travail. À travers des exercices et mises en pratique, les participants apprennent à mieux déléguer, organiser et motiver.
La deuxième journée se concentre sur la communication managériale : écoute active, reformulation, gestion des tensions, et feedbacks constructifs. Les mises en situation visent à affiner la posture, renforcer l’impact des échanges, et ajuster les pratiques au quotidien.
En fin de parcours, un plan d’action personnel est défini pour prolonger les acquis.
CONNAISSANCES PREALABLES
- Être en situation de management
PROFIL DES STAGIAIRES
- Tout manager qui souhaite améliorer sa prévention et sa gestion des situations conflictuelles
OBJECTIFS
- 1
METHODES PEDAGOGIQUES
- Mise à disposition d'un poste de travail par stagiaire
- Remise d’une documentation pédagogique numérique pendant le stage
- La formation est constituée d’apports théoriques, d’exercices pratiques, de réflexions et de retours d’expérience
- Le suivi de cette formation donne lieu à la signature d’une feuille d’émargement
METHODES D'EVALUATION DES ACQUIS
- Auto-évaluation des acquis par le stagiaire via un questionnaire
- Attestation de fin de stage adressée avec la facture
FORMATEUR
Consultant-formateur expert Management des équipes et des personnes
CONTENU DU COURS Management des équipes et des personnes
1 - Jour 1 – Rôle, posture et techniques de base du management (7h)
2 - Matin – Comprendre le rôle du manager et adopter une posture adaptée (3h30)
3 - Accueil et clarification des attentes (30 min)
- Présentation de la formation et des objectifs
- Recueil des représentations du management et des attentes individuelles
4 - Le rôle du manager aujourd’hui (1h30)
- Manager = expert ? leader ? pilote ? coach ?
- Les 3 missions-clés : organiser, mobiliser, développer
- Rôle dans la cohésion, la performance et la régulation
- Étude de cas : analyse d’une journée-type de manager
5 - Identifier son style de management (1h30)
- Autodiagnostic : mon style naturel de management
- Les styles classiques : directif, persuasif, participatif, délégatif
- Adapter son style selon la maturité des collaborateurs (modèle Hersey & Blanchard)
- Mise en situation : adapter son mode de management à 3 profils différents
6 - Après-midi – Techniques et comportements du management efficace (3h30)
7 - Définir des objectifs clairs et mobilisants (1h)
- Fixer un cap avec la méthode SMART
- Délégation et responsabilisation
- Exercice : reformuler un objectif flou en objectif motivant
8 - Organiser et suivre l’activité de l’équipe (1h30)
- Répartition des tâches et gestion des priorités
- Outils : tableau de bord simple, plan d’action, briefings
- Atelier : construire un suivi hebdomadaire efficace
9 - Accompagner et encadrer au quotidien (1h)
- Cadre, règles, cohérence : les piliers de la légitimité
- Donner du sens et valoriser les efforts
- Donner un feedback régulier : valorisation et recadrage
- Mini jeux de rôle : entretien de recadrage bienveillant
10 - Jour 2 – Communication et posture managériale au quotidien (7h)
11 - Matin – Communiquer avec impact dans son rôle de manager (3h30)
12 - Posture et communication managériale (1h)
- Alignement verbal / non-verbal / paraverbal
- Développer sa crédibilité : écoute, cohérence, exemplarité
- Analyse de situations de communication managériale
13 - L’écoute active et la reformulation (1h30)
- Techniques d’écoute, questionnement, reformulation
- Savoir recueillir un point de vue sans jugement
- Exercices en binômes : écoute dirigée + feedback
14 - Gérer les situations sensibles (1h)
- Tensions, désaccords, incompréhensions : comment réagir ?
- Posture assertive (ni passive, ni agressive)
- Outils : méthode DESC, message en "je"
- Mises en situation : désamorcer une objection ou une tension
15 - Après-midi – Mises en pratique, pilotage humain et synthèse (3h30)
16 - Conduire un entretien managérial (1h30)
- Entretien de suivi, point individuel, entretien de cadrage
- Préparation, posture, écoute, clôture efficace
- Jeux de rôle avec débrief collectif
17 - Motiver, féliciter, recadrer au quotidien (1h)
- Adapter sa reconnaissance à chaque collaborateur
- Outils : feedback sandwich, feedback en temps réel
- Atelier : formuler 3 types de feedback
18 - Synthèse, engagement & plan d’action (1h)
- Ce que je retiens / ce que je vais appliquer
- Élaboration d’un plan de progrès managérial personnalisé
- Tour de table de clôture
19 - Évaluation
- Auto-positionnement initial et final
- Exercices pratiques tout au long de la formation
- Mises en situation avec feedbacks du formateur
- Plan d’action personnel validé en fin de formation