ITIL® et ITSM : quelle est la différence ?
La gestion des services informatiques est essentielle pour toute organisation qui souhaite améliorer ses opérations IT et la qualité de ses services.
Les 10 bonnes raisons de se former aux outils d’ITSM
Se former aux outils et aux processus permet aux professionnels de garantir une qualité de service élevée, tout en automatisant les processus et en optimisant les coûts.
Les nouvelles formations ITIL® 4
ITIL® 4 est la plus importante mise à jour depuis le lancement d’ITIL® 3 en 2007.