Archives des ITIL - EduGroupe

6 Nov 2024

ITSM - Gestion des services informatiques

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ITIL et ITSM : quelle est la différence ?

6 novembre 2024

actualité, gestion de projets, ITIL, ITSM Certification, Formation, Gestion de Projets

Bien que l'ITIL et l'ITSM soient liés, ils ne sont pas interchangeables. Cet article explore leurs différences, la version actuelle d'ITIL, et l'importance des formations et certifications ITIL pour les professionnels de l’IT.

10 Oct 2024

ITSM - Gestion des services informatiques

<img width="720" height="406" src="https://edugroupe.com/wp-content/uploads/2024/10/ITSM-720x406.jpg" class="attachment-blog-three-column size-blog-three-column wp-post-image" alt="ITSM - Gestion des services informatiques" decoding="async" srcset="https://edugroupe.com/wp-content/uploads/2024/10/ITSM-720x406.jpg 720w, https://edugroupe.com/wp-content/uploads/2024/10/ITSM-1110x624.jpg 1110w, https://edugroupe.com/wp-content/uploads/2024/10/ITSM-750x422.jpg 750w, https://edugroupe.com/wp-content/uploads/2024/10/ITSM-727x409.jpg 727w" sizes="(max-width: 720px) 100vw, 720px" />

Les 10 bonnes raisons de se former aux outils d’ITSM

10 octobre 2024

actualité, ITIL, ITSM Gestion de Projets

Se former aux outils et aux processus permet aux professionnels de garantir une qualité de service élevée, tout en automatisant les processus et en optimisant les coûts.

24 Mai 2021

Gestion de projets

Webinaire : Tout savoir sur ITIL® 4 !

24 mai 2021

ITIL, webinaire Evenement

ITIL®4 est la plus importante mise à jour depuis le lancement d’ITIL®v3 en 2007. Ce référentiel est le plus adopté par les entreprises dans le domaine de la gestion informatique.

6 Avr 2020

Réunion d'équipe

Les nouvelles formations ITIL® 4

6 avril 2020

Formation, ITIL, ITSM Formation

ITIL® 4 est la plus importante mise à jour depuis le lancement d’ITIL® 3 en 2007.

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