CRM : Définition et avantages pour optimiser la gestion de la relation client en entreprise
Le CRM est bien plus qu'un simple logiciel, il représente une stratégie essentielle pour optimiser la gestion de la relation client.
POEI : de nouvelles opportunités pour les ESN
Le 18 juin 2024, le gouvernement français a adopté le décret n° 2024-561, qui modifie en profondeur le dispositif de la préparation opérationnelle à l'emploi individuelle (POEI).
Les tendances de l’industrie : pourquoi la compétence Salesforce est-elle incontournable dans l’économie numérique actuelle ?
Que ce soit pour optimiser les stratégies de marketing, renforcer les ventes, améliorer le service client ou gérer efficacement les données, Salesforce joue un rôle central dans la transformation numérique