EduGroupe accompagne les entreprises dans leurs projets de formation liée aux technologies informatiques
Formation Certified Agile Service Manager – CASM (test de certification compris)
- Référence : DOI004
- Durée : 14 heures
- Certification : CASM
- Eligible CPF : Non
CONNAISSANCES PREALABLES
- Etre familiarisé avec les processus de management des services IT, et le référentiel ITIL
PROFIL DES STAGIAIRES
- 1- Toute personne ayant besoin de comprendre les valeurs portées par Agile et Scrum et la gestion des services Agile, de même que les principes, les pratiques et l'automatisation
- 2- Professionnels de l'informatique travaillant dans un environnement Agile, Lean ou ITSM
- 3- Toute personne amenées à conduire des initiatives de gestion des services Agile, de conception ou d'amélioration des processus
OBJECTIFS
- Instaurer l'agilité organisationnelle à travers le spectre des services informatiques
- Veiller à ce que les valeurs et les pratiques agiles sont intégrées dans des processus ITSM nouveaux et/ou existants
- Définir les contours du rôle CASM, en tant que contrepartie opérationnelle du professionnel Scrum Master
- Croiser les meilleures pratiques
METHODES PEDAGOGIQUES
- Mise à disposition d’un poste de travail par participant
- Remise d’une documentation pédagogique papier ou numérique pendant le stage
- La formation est constituée d’apports théoriques, d’exercices pratiques et de réflexions
METHODES D'EVALUATION DES ACQUIS
- Auto-évaluation des acquis par le stagiaire via un questionnaire
- Attestation de fin de stage adressée avec la facture
FORMATEUR
Consultant-Formateur expert DevOps
