Certified Agile Service Manager – CASM (test de certification compris)

LiveOnLine Certifiant
  • Référence : DOI004
  • Durée : 2 jours (14 heures)
  • Certification : Certified Agile Service Manage
  • Eligible CPF : Non
  • Logo DevOps Institute

CONNAISSANCES PREALABLES

  • Etre familiarisé avec les processus de management des services IT, et le référentiel ITIL

PROFIL DES STAGIAIRES

  • 1- Toute personne ayant besoin de comprendre les valeurs portées par Agile et Scrum et la gestion des services Agile, de même que les principes, les pratiques et l'automatisation
  • 2- Professionnels de l'informatique travaillant dans un environnement Agile, Lean ou ITSM
  • 3- Toute personne amenées à conduire des initiatives de gestion des services Agile, de conception ou d'amélioration des processus

OBJECTIFS

  • Introduction à la gestion des services selon Agile, à savoir l'application et l'intégration de la méthode agile dans les processus de gestion des services et des projets de conception de processus IT

METHODES PEDAGOGIQUES

  • Mise à disposition d’un poste de travail par participant
  • Remise d’une documentation pédagogique papier ou numérique pendant le stage
  • La formation est constituée d’apports théoriques, d’exercices pratiques et de réflexions

METHODES D'EVALUATION DES ACQUIS

  • Auto-évaluation des acquis par le stagiaire via un questionnaire
  • Attestation de fin de stage adressée avec la facture

FORMATEUR

Consultant-Formateur expert DevOps

CONTENU DU COURS

1 - JOUR 1

    2 - Introduction

      3 - Qu'est-ce Agile ?

        4 - Les pratiques agiles

          5 - Qu'est-ce que la gestion des services Agile ?

            6 - Les fondamentaux de la conception de processus

              7 - La conception des processus Agile

                8 - Les basiques de Scrum

                  9 - JOUR 2

                    10 - Les Rôles Scrum / Agile Scrum Master

                      11 - Les Artefacts Scrum / Agile Scrum Master

                        12 - Les Evénements Scrum / Agile Scrum Master

                          13 - Amélioration des processus Agile

                            14 - Technologies Agile SM

                              15 - Préparation de l'examen

                                16 - Passage de l'examen de certification Agile Service Manager

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