EduGroupe est un centre de formation disposant de l'agrément et la certification ITIL®

Logo agrément ITIL Approved Examination Organization - PeopleCert

A ce titre, EduGroupe peut  délivrer l’ensemble des formations ITIL® :

  • ITIL® V4 : Foundation, Specialist, Strategist, Leader et Master
  • ITIL® V3 : Foundation, Intermediate Capability, Intermediate LifeCycle, MALC

Qu’est-ce que la méthode ITIL® ?

La méthode ITIL® (Information Technology Infrastructure Library) est un recueil de bonnes pratiques pour la gestion des services informatiques. Les entreprises qui mettent en pratique le référentiel ITIL® au sein de leur organisation, assurent à leur client un service qualitatif qui répond à des normes reconnues internationalement.

La méthodologie d’ITIL® repose sur une approche par processus qui permet l’amélioration de la traçabilité de l’ensemble des actions mise en place par le département informatique. Elle décrit la façon dont on s’assure que le « client » a accès aux services informatiques appropriés, et comprend :

  • Le centre de services (service desk)
  • La gestion des incidents (incident management)
  • La gestion des problèmes(problem management)
  • La gestion des changements (change management)
  • La gestion des mises en production (release management)
  • La gestion des configurations (configuration management)

Toutes entreprises, quelle que soit sa taille ou son activité peut mettre en œuvre cette méthode.

Les versions ITIL®

Actuellement, ce sont les versions 3 et 4 qui sont actuellement implémentées :

  • La version 3, par rapport à la version précédente, a mis l’accent sur la maîtrise du cycle de vie de services,
  • Quant à la version 4, elle intègre notamment les nouvelles pratiques Agile et DevOps.

Le parcours de formation et certification ITIL®

EduGroupe, en tant que centre de formation ATO (Authorised Traning Organisation) agréé par PeopleCert, vous propose l’ensemble des formations ITIL® certifiantes. A la fin de chacune des formations, une certification officielle est passée. EduGroupe est en droit de faire passer via son agrément PeopleCert AEO (Authorised Examination Organisation) ces examens.

Le processus de certification ITIL® repose sur un système de points. En effet, chaque formation suivie donne aux participants un nombre de crédits qui permet d’avancer vers l’obtention des niveaux avancés de certification ITIL®.

L’ensemble des formations officielles ITIL® dispensée par EduGroupe le sont sur les v4 et V3 d’ITIL® et selon nos différents modes de formation (inter-entreprises, intra-entreprise, en présentiel ou à distance). Enfin ce sont des instructeurs eux-même certifiés qui animent ces formations. Les cours alternent théorie et pratique d’ateliers et incluent la remise d’un support de cours officiel.

L’agrément ATO ITIL® via PeopleCert

Il atteste des engagements d’EduGroupe en termes de : formateurs certifiés, matériels pédagogiques accrédités, centre de passage des certifications (AEO) agréé.

Pour financer vos formations ITIL®, pensez aussi au(x) :

Actions Collectives
ATLAS

 

9 formations ITIL® d’EduGroupe sont référencées aux Actions Collectives Nationales (ACN) ATLAS.

Adhérents d’ATLAS, ces ACN vous permettent de bénéficier d’un financement optimal.

Actions Collectives
AKTO (opcalia)

 

La formations ITIL® Foundation V4 (examen inclus) d’EduGroupe est référencée aux Actions Collectives d’AKTO (opcalia).

Adhérents d’AKTO (opcalia), vous pouvez bénéficier d’un financement optimal sur cette formation.

CPF : Compte Personnel
de Formation

 

Les certifications ITIL® Foundation V3 et V4 sont éligibles au CPF.

Le financement de votre formation incluant le passage de la certification peut ainsi être pris en charge.