L'examen, disponible en français, est un QCM d'une heure, composé de 40 questions et est passé livre fermé. Le seuil de réussite est de 65% minimum. La certification est un prérequis pour suivre les deux cursus avancés ITIL®4 Managing Professional ou ITIL®4 Strategic Leader. Le taux de réussite de cette certification sur le 1er semestre 2023 est de 75%. Pour connaître tous les détails concernant les prérequis relatifs au passage de l’examen de certification en ligne, nous vous invitons à <a href="[https://www.peoplecert.org/ways-to-get-certified/PeopleCert-Online-Proctoring]" target="_blank">cliquer ici</a> pour accéder à la documentation officielle du certificateur