Manager la diversité

  • Référence : RESMA004
  • Durée : 1 jour (7 heures)
  • Certification : Non
  • Eligible CPF : Non

CONNAISSANCES PREALABLES

  • Être en situation de management

PROFIL DES STAGIAIRES

  • Tout manager

OBJECTIFS

  • Identifier les différentes formes de diversité (intergénérationnelle, interculturelle, handicap…)
  • Les comprendre et en repérer les enjeux
  • Adapter son management

METHODES PEDAGOGIQUES

  • 6 à 12 personnes maximum par cours, 1 poste de travail par stagiaire
  • Remise d’une documentation pédagogique papier ou numérique pendant le stage
  • La formation est constituée d’apports théoriques, d’exercices pratiques et de réflexions

METHODES D'EVALUATION DES ACQUIS

  • Auto-évaluation des acquis par le stagiaire via un questionnaire
  • Attestation de fin de stage adressée avec la facture

FORMATEUR

Consultant-Formateur expert Management des équipes et des personnes

CONTENU DU COURS

1 - Brainstorming

  • Tour de table / Brainstorming : Tour de table
  • Adopter la bonne posture : Le syndrome de l’imposture
  • Les différents styles de management : Le style directif
  • Le leadership : Leader ou manager?
  • Un fondamental du management : l’autorité : 3 principes incontournables
  • Manager les personnalités difficiles (support)
  • Le management par les compétences
  • La communication interne comme levier de management (support) : Information

2 - Se positionner en tant que manager

    3 - Le management interculturel

    • Un management à intégrer dans sa stratégie d’entreprise : Définition du management interculturel
    • Manager une équipe multiculturelle : Renforcer l’esprit d’équipe
    • Acquérir un management interculturel : Une question de savoir-être

    4 - Communiquer efficacement

    • Comprendre les principes de la communication : Schéma de la communication simple
    • Ecoute active : Soyez attentif
    • Adopter un comportement assertif : Test de Gordon (support)
    • S’adapter à son interlocuteur : Tenir compte des motivations
    • Savoir bien formuler une critique : Ne reformulez pas une critique à chaud
    • Gestion des conflits : Méthode ECAPA

    5 - Bilan, feedback et « contrat de changement »

    • Bilan de la formation : acquis, points forts et points d’amélioration
    • Se doter d’objectifs opérationnels