Formation Convaincre des clients d’adopter des solutions numériquement économes

  • Référence : NUMR003
  • Durée : 14 heures
  • Certification : Non
  • Eligible CPF : Non

CONNAISSANCES PREALABLES

  • Connaissances du panorama des outils et solutions économes en énergie

PROFIL DES STAGIAIRES

  • Commerciaux chargés de vendre des solutions numériques responsables, consultants des cabinets de conseil spécialisés dans le développement durable

OBJECTIFS

  • A l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de convaincre des clients de mettre en place des solutions numériquement responsables
  • Plus précisément :
  • Savoir présenter le panorama des outils et solutions numériques économes en énergie, et en expliquer les avantages pour l’environnement
  • Adapter son discours en fonction des besoins de l’interlocuteur (direction générale, direction juridique, directions des achats…)
  • Identifier les cas d'usage chez son client en termes de retour sur investissement et de réduction d'empreinte écologique
  • Savoir mettre en place un argumentaire permettant de répondre aux questions et objections de ses clients

METHODES PEDAGOGIQUES

  • 6 à 12 personnes maximum par cours, 1 poste de travail par stagiaire
  • Remise d’une documentation pédagogique papier ou numérique pendant le stage
  • La formation est constituée d’apports théoriques, d’exercices pratiques et de réflexions

METHODES D'EVALUATION DES ACQUIS

  • Auto-évaluation des acquis par le stagiaire via un questionnaire
  • Attestation de fin de stage adressée avec la facture

FORMATEUR

Consultant-Formateur expert GREEN IT

CONTENU DU COURS GREEN IT

1 - JOUR 1

    2 - Les enjeux du numérique responsable (1h)

    • Comment expliquer les différents impacts liés à l’utilisation du numérique ?
    • Présentation des concepts de consommation d’énergie, d’empreinte carbone, d’empreinte écologique
    • Les différentes ressources d’énergie sollicitées par le numérique

    3 - Panorama des solutions numériques économes (1h)

    • Les différents outils et solutions numériques économes en énergie
    • Les avantages environnementaux de ces solutions
    • Mise en évidence des bénéfices environnementaux en adoptant des solutions numériques favorisant la réduction de la consommation énergétique
    • Etudes de cas et exemples concrets

    4 - Adaptation du discours selon les interlocuteurs (1h30)

    • Différencier son discours pour les dirigeants d’entreprise, la direction juridique, les responsables d’achats
    • Jeux de rôles et simulations de présentations
    • Les techniques de communication efficaces
    • Analyse des besoins spécifiques selon les interlocuteurs

    5 - Identification des cas d’usages et des retours sur investissement (1h30)

    • Les méthodologies pour identifier les opportunités d’utilisation des solutions numériques économes chez le Client
    • Les différentes technologies et pratiques permettant de réduire la consommation énergétique (virtualisation, optimisation des serveurs, solutions de gestion de l’énergie…)
    • Présentation des labels et certification garantissant l’efficacité énergique des solutions numériques
    • Approche pour évaluer le retour sur investissement et la réduction d’empreinte écologique (définition des KPI (indicateurs de performance) liés à l’efficacité énergétique

    6 - Réponses aux questions et objections des Clients (2h)

    • Construction d’argumentaires solides et adaptés pour répondre aux questions
    • Techniques de persuasion
    • Gestion des objections les plus fréquentes

    7 - JOUR 2

      8 - Consolidation des acquis (30 min)

      • Retour sur les points abordés lors de la journée 1
      • Questions-réponses

      9 - Accompagnement du Client dans le choix de la solution numérique économe (2h)

      • Conseils pour guider son Client dans sa prise de décision
      • Méthodologie pour intégrer la solution dans la stratégie globale de l’entreprise
      • Elaboration d’un plan d’action d’opérationnalisation de la nouvelle solution numérique
      • Illustration des différentes étapes du processus d’accompagnement

      10 - Analyse des besoins en supports et formations (1h)

      • Garantir une adoption réussie de nouvelles solutions numériques en fournissant un support continu et une formation adaptée
      • Les différents types de supports à mettre à disposition et les plans de formations

      11 - Mise en situation pratique (2h)

      • Simulation de rendez-vous clients (jeux de rôles)
      • Exercice de présentation et de négociation

      12 - Intégration et plan d’action (1h30)

      • Echanges sur les défis rencontrés par les participants dans leur contexte professionnel
      • Elaboration individuelle d’un plan d’action pour réaliser une présentation et développer un argumentaire
      • Partages et échanges entre participants des différents plans d’action élaborés
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