25 Oct 2024 Comprendre la planification et le développement d’un flux de valeur du service pour créer, fournir et soutenir des services (4h00) – IT004CDS 25 octobre 2024
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25 Oct 2024 Savoir comment les pratiques ITIL pertinentes contribuent à la création, la fourniture et le soutien au sein du système de valeur du service (SVS) et des flux de valeur (7h00) – IT004CDS 25 octobre 2024
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25 Oct 2024 Certification ITIL® 4 Specialist – Create, Deliver & Support (1h45) – IT004CDS 25 octobre 2024
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25 Oct 2024 Exploiter la stratégie numérique pour réagir aux ruptures technologiques (1h00) – IT004DITS 25 octobre 2024
25 Oct 2024 Stratégie numérique et informatique, Système de Valeur du service et Chaîne de valeur du service (1h00) – IT004DITS 25 octobre 2024
25 Oct 2024 Comment utiliser la stratégie numérique et informatique pour que l’organisation reste pertinente dans son secteur (2h30) – IT004DITS 25 octobre 2024
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25 Oct 2024 Démarches stratégiques du numérique et de l’informatique pour obtenir une pertinence vis-à-vis du client et du marché, ainsi qu’une production informatique de haute qualité (3h00) – IT004DITS 25 octobre 2024
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25 Oct 2024 Risques et opportunités de la stratégie numérique et informatique (2h00) – IT004DITS 25 octobre 2024
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25 Oct 2024 Etapes et techniques nécessaires à la définition et la préconisation d’une stratégie numérique et informatique (2h00) – IT004DITS 25 octobre 2024
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25 Oct 2024 Mise en œuvre d’une stratégie numérique et informatique (3h00) – IT004DITS 25 octobre 2024
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25 Oct 2024 Certification ITIL® 4 – Leader : Digital and IT Strategy (1h45) – IT004DITS 25 octobre 2024
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25 Oct 2024 Comprendre les concepts clés de Diriger, Planifier et Améliorer (3h00) – IT004DPI 25 octobre 2024
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25 Oct 2024 Comprendre le périmètre de ce qui doit être dirigé ou planifié et savoir utiliser principes et méthodes clés de direction et de planification dans ce contexte (2h00) – IT004DPI 25 octobre 2024
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25 Oct 2024 Comprendre le rôle de la gouvernance, gestion des risques et conformité et savoir intégrer les principes et méthodes dans le système de valeur du service (2h00) – IT004DPI 25 octobre 2024
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25 Oct 2024 Comprendre et savoir utiliser les méthodes clés d’amélioration pour tous les types d’amélioration (3h00) – IT004DPI 25 octobre 2024
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25 Oct 2024 Comprendre et savoir utiliser les principes clés et méthodes de mesure et de rapport pour diriger, planifier et améliorer (2h00) – IT004DPI 25 octobre 2024
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25 Oct 2024 Comprendre et savoir diriger, planifier et améliorer flux de valeur et pratiques (3h00) – IT004DPI 25 octobre 2024
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25 Oct 2024 Savoir développer des relations entre parties prenantes (2h00) – IT004DSV 25 octobre 2024
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25 Oct 2024 Savoir modeler la demande et définir des offres de service (2h00) – IT004DSV 25 octobre 2024
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25 Oct 2024 Savoir aligner les attentes et convenir des détails sur les services (2h00) – IT004DSV 25 octobre 2024
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25 Oct 2024 Savoir initier et conclure les relations avec clients et utilisateurs (3h00) – IT004DSV 25 octobre 2024
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25 Oct 2024 Savoir collaborer pour garantir la co-création continue de valeur (consommation/ fourniture du service (2h00) – IT004DSV 25 octobre 2024
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