Devenez Conseiller Clientèle Essentiel (H/F)

Le conseiller bancaire accompagne ses clients dans tous les moments clés de leur vie : achat immobilier, premier emploi, retraite, transmission, études des enfants, etc… Votre parfaite connaissance des produits et des services destinés aux particuliers fait de vous un partenaire de choix

promouvoir les services qui comptent parmi les plus innovants du marché,
détecter les besoins des clients, les conseiller sur les produits et services les plus adaptés à leurs besoins,
contribuer à développer le PNB de votre agence,
guider les clients dans l’usage des services digitaux pour leurs opérations bancaires quotidiennes,
maîtriser le risque de crédit et les risques opérationnels

BLOC 1 – Savoir être et compétences transversales (105 heures)

BLOC 2 – Accompagner le client et répondre à ses besoins en adoptant les bons réflexes (28 heures)

BLOC 3 – Proposer des produits bancaires adaptés aux besoins et au profils du client (91 heures)

Module 1 : Le compte bancaire / 14h00
Module 2 : Les moyens de paiement et les services associés / 7h00
Module 3 : L’épargne bancaire et de logement / 14h00
Module 4 : L’assurance-vie / 21h00
Module 5 : La commercialisation de crédits personnels et immobiliers / 21h00
Module 6 : L’assurance de biens et de personnes / 14h00

BLOC 4 – Prendre conscience de l’environnement dans lequel le conseiller évolue (56 heures)

40 jours soit 280 heures

29 avril au 28 juin 2024