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Formation ISO9001 Lead Implementer (certification comprise)
- Référence : QULI9001
- Durée : 35 heures
- Certification : ISO 9001 Lead Implementer
- Eligible CPF : Non
RÉSUMÉ
Cette formation vous apportera l'expertise nécessaire pour assister une organisation dans la mise en œuvre et la gestion d'un Système de Management de la Qualité (SMQ) tel que spécifié dans la norme ISO 9001. Elle vous préparera et vous permettra de passer l'examen de certification ISO 9001 Lead Implementer.
CONNAISSANCES PREALABLES
- Détenir la certification ISO 9001 Foundation ou des connaissances de base sur la norme ISO 9001 sont recommandées
PROFIL DES STAGIAIRES
- Auditeurs de certification de Systèmes de Management de la Qualité (SMQ)
- Chefs de projets ou Consultants
- Personnes responsables ou membres d'une équipe qualité dans une organisation
OBJECTIFS
- À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de :
- Mette en œuvre et gérer efficacement un Système de Management de la Qualité (SMQ)
- Traduire les exigences ISO 9001 dans le contexte spécifique d'une organisation
- Accompagner une organisation dans sa démarche de mise en œuvre d’un Système de Management de la Qualité (SMQ)
- Conseiller une organisation sur les meilleures pratiques liées au Système de Management de la Qualité (SMQ)
- Passer l’examen de certification ISO 9001 Lead Implementer
METHODES PEDAGOGIQUES
- 6 à 12 personnes maximum par cours, 1 poste de travail par stagiaire
- Remise d’une documentation pédagogique papier ou numérique pendant le stage
- La formation est constituée d’apports théoriques, d’exercices pratiques et de réflexions
METHODES D'EVALUATION DES ACQUIS
- Auto-évaluation des acquis par le stagiaire via un questionnaire
- Attestation de fin de stage adressée avec la facture
FORMATEUR
Consultant-Formateur expert Référentiels
CONTENU DU COURS Référentiels
1 - Introduction au concept de Système de Management de la Qualité ISO 9001
- Principes fondamentaux de la qualité
- Présentation des normes ISO 9000
- Compréhension des exigences de l’ISO 9001
- Exemple de TP : Raisons de mise en œuvre de la norme, compréhension des outils qualité, principes de management ISO appliqués à la qualité et interprétation des clauses
- Introduction aux systèmes de management et à l’approche processus
2 - Initialisation d'un projet de SMQ ISO 9001
- Exemple de TP : Établir des objectifs spécifiques, préparation d’un projet SMQ, établir un périmètre et rédaction d’une politique qualité
- Rédaction d’un SMQ
- Mise en oeuvre de la gestion documentaire
- Rédaction d’une étude de faisabilité et plan projet d’un SMQ
- Identification et analyse des besoins et exigences des clients
- Sélection de la démarche et méthodologie mise en œuvre
3 - Mettre en place un SMQ ISO 9001
- Développement d’un programme de formation, de sensibilisation et d’une communication sur la qualité
- Processus de management des ressources
- Processus de réalisation du produit et d’achat
- Gestion opérationnelle d’un SMQ
- Exemple de TP : Plan de formation et sensibilisation, résolution de problèmes, amélioration d’un processus, opérations d’un SMQ
4 - Contrôler, surveiller, mesurer et améliorer un SMQ
- Contrôler et surveiller un SMQ
- Exemple de TP : Outils de contrôle de la qualité, satisfaction client, audit interne, plans d’actions correctives
- Plan pour l’inscription auprès d’un organisme de certification
- Préparation à l’audit de certification
- Mise en œuvre d’un programme d’amélioration continue
- Revue de direction du SMQ
- Audit interne ISO 9001
- Mesurer la satisfaction des clients
5 - Examen de certification
- Présentation du processus de certification et passage de l’examen (3 heures)
- L’examen couvre les domaines de compétences suivants :
- Domaine 7 : Préparation de l’audit de certification
- Domaine 6 : Amélioration continue d’un SMQ ISO 9001
- Domaine 5 : Évaluation de la performance, surveillance et mesure
- Domaine 4 : Mettre en œuvre un SMQ ISO 9001
- Domaine 3 : Planifier un SMQ ISO 9001
- Domaine 2 : Code de bonnes pratiques de la qualité
- Domaine 1 : Principes et concepts fondamentaux de la qualité