La process communication

  • Référence : RESEP009
  • Durée : 1 jour (7 heures)
  • Certification : Non
  • Eligible CPF : Non

CONNAISSANCES PREALABLES

  • Aucunes

PROFIL DES STAGIAIRES

  • Tout manager ayant une relation hiérarchique et une responsabilité d’encadrant d’équipe

OBJECTIFS

  • Maîtriser l’outil de compréhension conçu par Taibi Kahler
  • Identifier les types de personnalité des collaborateurs afin d’interagir facilement
  • Eviter les mécanismes déclencheurs du stress négatif
  • Développer des stratégies individuelles utilisables pour optimiser la disponibilité intellectuelle et émotionnelle compromise par les stress négatifs

METHODES PEDAGOGIQUES

  • Mise à disposition d’un poste de travail par participant
  • Remise d’une documentation pédagogique papier ou numérique pendant le stage
  • La formation est constituée d’apports théoriques, d’exercices pratiques et de réflexions

METHODES D'EVALUATION DES ACQUIS

  • Auto-évaluation des acquis par le stagiaire via un questionnaire
  • Attestation de fin de stage adressée avec la facture

FORMATEUR

Consultant-Formateur expert Management des équipes et des personnes

CONTENU DU COURS

1 - Introduction à la process communication

  • Présentation de Taibi Kahler
  • Qu’est-ce que la Process Communication ?

2 - Les 6 types de personnalités

  • Empathique
  • Travaillomane
  • Persévérant
  • Rêveur
  • Promoteur
  • Rebelle

3 - Les canaux de communication

  • Le canal nourricier
  • Le canal directif
  • Le canal interrogatif
  • Le canal ludique

4 - Les mode de perception

  • Les émotions
  • Les opinions
  • Les pensées
  • L’action
  • La réaction

5 - La mecommuniation et le stress

  • Les niveaux de stress
  • Les trois masques (attaquant, blâmeur et geignard)
  • Les besoins psychologiques de chaque type de personnalité
  • Utilité de la Process communication en gestion de stress : La compréhension et la réponse aux attentes de notre interlocuteur
cookie