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Agrément ITIL®
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Agrément ITIL®

EduGroupe est accrédité par EXIN

EduGroupe dispose d'instructeurs certifiés ITIL® pour délivrer les formations du cycle ITIL®, et permettre aux candidats de passer la certification correspondante.
EduGroupe est donc accrédité :

  • ATO : Accredited Training Organization
  • AEO : Accredited Examination Organization

ITIL® c'est quoi ?

ITIL® "Information Technology Infrastructure Library" ou "Bibliothèque pour l'infrastructure des technologies de l'information".

Il s'agit d'un ensemble de livres bonnes pratiques de management d'un système d'information applicables à tous types d'organisations.
ITIL® est aujourd'hui la référence la plus aboutie des meilleures pratiques en gestion des services informatiques.

idee ITIL

ITIL® : Pourquoi ? Comment ?

  • Adopter ITIL® permet de démontrer à ses clients (internes comme externes) que le service répond à des normes de qualité préétablies internationalement.
  • L’approche par processus clairement définie et contrôlée permet d’améliorer la qualité des SI et de l’assistance aux utilisateurs au travers de la création d’un Centre de Services qui regroupe toute la gestion du SI.

Le parcours de formation et certification ITIL®

Les formations et certifications ITIL®

A la fin de chaque formation, les participants cumulent un certain nombre de points (crédits) qui leur permettent d'avancer vers l'obtention des niveaux de certification ITIL® Expert et Master.

Obtenir la certification ITIL® pour une entreprise est la garantie d'offrir une qualité de service au regard de ses objectifs métiers.

Le parcours de formation complet ITIL passe par plusieurs niveaux : ITIL Foundation (3 jours), ITIL Practitioner (2 jours) et/ou ITIL Service LifeCycle (5 modules de 3 jours), ITIL Service Capability (5 modules de 5 jours), ITIL Expert et Master.

Vous souhaitez vous former sur ITIL® ?

Trouvez la formation qui répondra à vos besoins en cliquant ici : Formation ITIL®

/!\ Pensez aux actions collectives FAFIEC, 9 formations "ITIL®" sont éligibles ! Plus d'informations, cliquez ici.

Besoin d'informations complémentaires ?
Contactez-nous au 01.71.19.70.30 ou infos@edugroupe.com

ITIL® est une marque déposée d'AXELOS Limited.

Edugroupe en quelques mots...

Formation
Accompagnement
Outils complémentaires
Nos équipes
Centre de Formation informatique, nous intervenons tant dans les domaines Technique (Microsoft, Itil, Gestion de projets…) que Bureautique (Word, Excel, PowerPoint, Photoshop…).

Riche de ses 30 années d'expériences, EduGroupe toujours soucieux de vous satisfaire met à votre service, son savoir-faire, ses compétences méthodologiques et pédagogiques.

Pour en savoir plus, cliquez ici
L'accompagnement des utilisateurs est l'un des facteurs clés de réussite d'un projet informatique (migration vers une nouvelle version, implémentation d'un nouveau logiciel).

EduGroupe vous propose différentes offres/solutions d'accompagnement allant d'un pack prêt à l'emploi (Edu-PAC) à un dispositif entièrement personnalisé.

Plus d'informations ici
Pour répondre aux problématiques liées à la gestion des plans de formation, EduGroupe a conçu des outils complémentaires pour vous faciliter la gestion :
  • des inscriptions et des convocations
  • des évaluations de fin de stage, des connaissances
Découvrez ici nos outils Edu-INET, Edu-EVAL
Nos équipes (commerciales, techniques, pédagogiques, communication, chefs de projets) sont à votre écoute et prêtes à unir leurs compétences, expertises et savoir-faire pour garantir votre entière satisfaction.