Windows 7
IT Informatique et Technique
Formation Windows 7 - Technicien Support (EDST)

Connaissances préalables pour suivre cette formation Windows 7 :

• Avoir des compétences de dépannage de TCP/IP
• Avoir suivi le cours MS10224 ou posséder les connaissances et compétences équivalentes
• Connaître les commandes et outils de dépannage des postes
• Savoir créer et gérer des stratégies de groupe
• Savoir travailler en environnement « domaine »

Public de cette formation Windows 7 :

• Ce cours d’adresse aux techniciens support de Windows 7 qui ont en charge la résolution des problèmes de niveau 1 et 2
• Un minimum de trois années d’expérience dans la configuration et le support des PC est recommandé

Objectifs de cette formation Windows 7 :

• Gérer et maintenir les systèmes Windows 7
• Gérer le support des utilisateurs mobiles
• Identifier et résoudre les problèmes liés aux applications
• Identifier les causes et résoudre les problèmes de réseau et de sécurité



Méthodes pédagogiques de cette formation Windows 7 :

• La formation est constituée d’apports théoriques, d’exercices pratiques et de réflexions
• Remise d’une documentation pédagogique papier ou numérique pendant le stage
• 6 à 12 personnes maximum par cours, 1 poste de travail par stagiaire

Formateur de cette formation Windows 7 :

• Consultant-formateur expert Windows 7

Méthodes d'évaluation des acquis de cette formation Windows 7 :

• Auto-évaluation des acquis par le stagiaire via un questionnaire
• Attestation de fin de stage adressée avec la facture

Contenu détaillé de cette formation Windows 7 - Technicien Support (EDST) :


     Identifier et résoudre les problèmes d’installation de nouveaux logiciels

    • Planifier le déploiement de nouveaux logiciels sous Windows 7
    • Déploiement multi_langue de Windows 7
    • Utiliser les stratégies de groupe pour installer un logiciel
    • Utiliser les stratégies de restrictions d’installation de logiciels
    • Signature digitale de Windows 7
    • Utiliser VMI, AppLocker
    • Utiliser la virtualisation pour faire des tests
    • Résoudre les problèmes d’installation de logiciels sous Windows 7

     Résoudre les problèmes de configuration logicielle sous Windows 7

    • Modifier les paramètres par défaut de l’image sous Windows 7
    • Activer, désactiver les fonctionnalités
    • Connecter un lecteur réseau sous Windows 7
    • Configurer les mises à jour de Windows 7
    • Résoudre les conflits de configuration avec les stratégies de groupe
    • Mise à jour des pilotes sous Windows 7
    • Les problèmes dus aux enregistreurs de mesure
    • Résoudre les conflits de configuration logicielle avec Windows 7

     Résoudre les défaillances logicielles avec Windows 7

    • Journal d’événements de Windows 7
    • Transfert d’événements
    • Les outils de d’application de compatibilité
    • La plateforme de dépannage de Windows 7
    • L’index d’expérience Windows 7
    • Tester la compatibilité avec le mode sans échec
    • Restaurer le système Windows 7
    • Résoudre les défaillances logicielles

     Identifier et résoudre les problèmes d'ouverture de session Windows 7

    • Procédure d’authentification sous Windows 7
    • Compte d’ordinateur sous Windows 7
    • Relation d’approbation
    • Services réseaux
    • Propriétés des comptes utilisateurs de Windows 7
    • Profils utilisateurs sous Windows 7
    • Résoudre les problèmes d'ouverture de session de Windows 7

     Identifier et résoudre les problèmes de connexion au réseau

    • Localiser le problème avec Windows 7
    • Les solutions matérielles de Windows 7
    • Configuration de TCP/IP
    • Routage réseau
    • Configuration d’IP Sec avec Windows 7
    • Outils de connexion réseau
    • Branch Cache de Windows 7
    • Résoudre les problèmes de connexion réseau

     Identifier et résoudre les problèmes de résolution de nom sous Windows 7

    • Résolution de noms DNS sous Windows 7
    • Utiliser un fichier hôte avec Windows 7
    • Configuration de WINS
    • Utiliser le fichier LMHOSTS avec Windows 7
    • Résolution des commandes de nom sous Windows 7
    • Configuration manuelle versus DHCP
    • Résoudre les problèmes de résolution de nom sous Windows 7

     Identifier et résoudre les conflits d’imprimante en réseau

    • Se connecter à une imprimante réseau avec Windows 7
    • Gérer le spooler d’impression de Windows 7
    • Définir les priorités d’impression
    • Créer un pool d’imprimante sous Windows 7
    • Configurer les pilotes
    • Programmer les imprimantes sous Windows 7
    • Les autorisations d’impression de Windows 7
    • Gérer les imprimantes avec les stratégies de groupe de Windows 7
    • Résoudre les conflits d’imprimantes réseau

     Identifier et résoudre les problèmes de performance de Windows 7

    • Analyser les journaux d’événements de Windows 7
    • Paramètres de gestion d’économie d’énergie
    • Optimiser l’utilisation des processeurs, de la mémoire, des disques durs sous Windows 7
    • Outils de performance
    • Résoudre les problèmes de performance de Windows 7

     Identifier et résoudre les conflits de matériel sous Windows 7

    • Diagnostiquer les défaillances de mémoire sous Windows 7
    • Problèmes de disque dur, de cartes réseaux, d’alimentation
    • Les outils de diagnostic des périphériques Windows 7
    • Identifier et résoudre les conflits de matériel Windows 7
    • Utiliser le journal des événements pour trouver des informations sur le matériel

     Identifier et résoudre les problèmes de connectivité WiFi

    • Force du signal avec Windows 7
    • Sécurité et profil WiFi sous Windows 7
    • Gérer les options des périphériques WiFi de Windows 7
    • Résoudre les problèmes de connectivité WiFi de Windows 7

     Identifier et résoudre les problèmes d’accès distants

    • Les méthodes d’accès distant sous Windows 7
    • Configuration de Dial-up, d'une VPN, de DirectAccess
    • Protocoles d’authentification avec Windows 7
    • Résoudre les problèmes d’accès distant

     Gérer la synchronisation des fichiers sous Windows 7

    • Configuration des accès aux fichiers en mode déconnecté
    • Paramètres de synchronisation de Windows 7
    • Mise en cache automatique
    • Profils distants sous Windows 7
    • Restaurer des fichiers du réseau sous Windows 7
    • Résoudre les problèmes de synchronisation des fichiers

     Identifier et résoudre les problèmes de sécurité d’Internet Explorer

    • Configurer la zone et les niveaux de sécurité avec Windows 7
    • Configurer les paramètres de confidentialité
    • Gérer les Add-ons de Windows 7
    • Configurer Smart Screen Filter
    • Les autres problèmes de sécurité sous Windows 7
    • Résoudre les problèmes de sécurité d’Internet Explorer

     Identifier et résoudre les problèmes de pare-feu avec Windows 7

    • Sécuriser les applications réseau de Windows 7
    • Restriction des programmes et des ports sous Windows 7
    • Configurer les notifications et les connexions
    • Outils de sécurité réseau de Windows 7
    • Résoudre les problèmes de pare-feu

     Identifier et résoudre les problèmes dus à des logiciels malveillants

    • Protection proactive sous Windows 7
    • Protéger Internet Explorer de Windows 7
    • Mise à jour de Windows et des anti-virus
    • Récupération après une infection due à un logiciel malveillant
    • Résoudre les problèmes dus à des logiciels malveillants

     Identifier et résoudre les problèmes de cryptage avec Windows 7

    • Configurer un agent de récupération avec Windows 7
    • Utiliser EFS, BitLocker sous Windows 7
    • Les outils de cryptage de Windows 7
    • Résoudre les problèmes de cryptage de Windows 7

     Identifier et résoudre les problèmes de mise à jour logicielle

    • Les différents types de mise à jour de Windows
    • Utiliser Windows Update, Microsoft Update
    • Résoudre les conflits de mise à jour logicielle sous Windows 7


INTER INTRA Classe virtuelle

Produit : Formation Windows 7

Code du stage : MS50331

Certification(s) Préparée(s) : 70-685

Durée de la formation : 5 jours

Prix (HT) : 2495 €

PDF
Plan de cours PDF
Bulletin
Bulletin d'inscription
Prochaines sessions
Nous consulter par mail
Tél: 01 71 19 70 30
Autres formations
Haut de page