Cloud
IT Informatique et Technique
Formation Professional Cloud Service Manager

Connaissances préalables pour suivre cette formation Cloud :

• Aucun prérequis mais une expérience dans la gestion du Système d’Information est conseillée ainsi qu’une certification ITIL

Public de cette formation Cloud :

• Consultant en gestion et stratégie Cloud
• Consultants technique avant-vente
• DSI - CIO
• Gestionnaire de services
• Service Managers
• Services Architectes
• Tout professionnel IT

Objectifs de cette formation Cloud :

• Analyser les outils stratégiques d’une organisation et ses capacités à concevoir, déployer et exploiter des services Cloud
• Différentier entre les risques potentiels et les bénéfices d’adoption d’une stratégie Cloud
• Identifier les stratégies pour réduire les risques et enjeux associés à l’adoption et aux services cloud
• Illustrer les bénéfices, les risques et les enjeux DevOps dans l’organisation



Méthodes pédagogiques de cette formation Cloud :

• 6 à 12 personnes maximum par cours, 1 poste de travail par stagiaire
• Remise d’une documentation pédagogique papier ou numérique pendant le stage
• La formation est constituée d’apports théoriques, d’exercices pratiques et de réflexions

Formateur de cette formation Cloud :

• Consultant-formateur expert Cloud

Méthodes d'évaluation des acquis de cette formation Cloud :

• Auto-évaluation des acquis par le stagiaire via un questionnaire
• Attestation de fin de stage adressée avec la facture

Contenu détaillé de cette formation Professional Cloud Service Manager :


     Stratégie de Service Cloud

    • Les concepts, les 5 caractéristiques essentielles, les 3 modèles de service, et les 4 modèles de Stratégie de Service Cloud : les concepts, les 5 caractéristiques essentielles, les 3 modèles de service, et les 4 modèles de déploiement
    • Les relations avec ITSM
    • Les impacts du changement Cloud sur IT

     Les rôles de la gestion de Service Cloud

    • L'intéraction des rôles traditionnels IT et de la gestion de service Cloud
    • Les rôles de l’organisation
    • Les différences entre les fournisseurs cloud et le consommateur

     La Stratégie du Service Cloud

    • Les fondamentaux
    • Les concepts clés d’adoption Cloud
    • Concept de la gestion des risques
    • Différenciation entre les risques potentiels et les bénéfices d’une stratégie Cloud
    • Les composantes d’une stratégie Cloud
    • Produire une stratégie d’adoption initiale Cloud

     La conception, le déploiement et la migration de Service Cloud

    • Bout en bout du service de conception Cloud à l’instar de la conception technique
    • Les difficultés du benchmarking
    • L'appropriation des méthodes de conception, de déploiement et de migration dans le Cloud
    • Planning et analyse de la capacité et de la demande

     La gestion de Service Cloud

    • Approfondissement de la fourniture opérationnelle et de la gestion du Cloud et des services basés Cloud
    • L’adaptation des processus clés (type ITIL) à la réussite de la gestion du Cloud
    • Interfacer les structures existantes (ITSM) aux nouvelles procédures Cloud
    • SLM
    • Service Assurance
    • Gérer les configurations
    • Les réactions face à la demande des services Cloud
    • DevOps, IT Hybride

     Les économies du Service Cloud

    • Les modèles de tarification
    • CAPEX
    • OPEX
    • Provisionnement
    • Les coûts associés
    • Les facteurs clés de coûts
    • Les défis

     La Gouvernance du Service Cloud

    • Risques impliquant le fournisseur et le consommateur en utilisant le Cloud et ses services risques impliquant le fournisseur et le consommateur en utilisant le Cloud et ses services pour former la politique et les décisions de gouvernance
    • Définitions
    • Framework et considérations de la gouvernance Cloud
    • Différence entre management et gouvernance
    • Les prérequis clés de gouvernance

     La valeur ajoutée des Services Cloud

    • La valeur ajoutée dans l’organisation et sa stratégie
    • Les mesures de la valeur et rapports par une approche scorecard
    • Mesures pour IaaS, PaaS, SaaS

     Les frameworks

    • Les meilleures pratiques, les standards ISO
    • Les framework de gouvernance
    • Les standards Cloud

     Révisions et passage de l’examen final en fin de formation (voir le déroulement de l’examen)



INTER INTRA

Produit : Formation Cloud

Code du stage : CCC-PCSM

Certification(s) Préparée(s) : Oui

Durée de la formation : 3 jours

Prix (HT) : 2390 €

Option déjeuner (HT) : 23 €/jour

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Bulletin d'inscription
Prochaines sessions
novembre

13/11/2017

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Tél. : 01 71 19 70 30
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