Voix/Multiservice
IT Informatique et Technique
Formation Cisco - Implémentation de Cisco Collaboration Devices

Connaissances préalables pour suivre cette formation Voix/Multiservice :

• Connaissances sur les réseaux Voix / Données convergés
• Posséder des connaissances de base sur les passerelles Cisco IOS, sur Cisso Unified Communciations Manager et Cisco Unity Connection

Public de cette formation Voix/Multiservice :

• Personnes devant maintenir et faire fonctionner la solution Cisco Unified Communications

Objectifs de cette formation Voix/Multiservice :

• Présenter l’architecture, les composants, les caractéristiques et les fonctionnalités des solutions Cisco Unified Communications
• Décrire comment les tâches journalières, telles que la surveillance, les déplacements, les ajouts et les modifications sont améliorées dans Cisco Unified Communications Manager, Cisco Unified Communications Manager Express, Cisco Unity Connection et Cisco Unified Communications Manager IM et Présence



Méthodes pédagogiques de cette formation Voix/Multiservice :

• La formation est constituée d’apports théoriques, d’exercices pratiques et de réflexions
• Remise d’une documentation pédagogique papier ou numérique pendant le stage
• 6 à 12 personnes maximum par cours, 1 poste de travail par stagiaire

Formateur de cette formation Voix/Multiservice :

• Consultant-formateur expert Voix/Multiservice

Méthodes d'évaluation des acquis de cette formation Voix/Multiservice :

• Auto-évaluation des acquis par le stagiaire via un questionnaire
• Attestation de fin de stage adressée avec la facture

Contenu détaillé de cette formation Cisco - Implémentation de Cisco Collaboration Devices :


     Solutions Cisco Unified Communications

    • Comprendre les composants des solutions Cisco Unified Communications
    • Comprendre les caractéristiques des solutions Cisco Unified Communications

     Interfaces administrateur et utilisateur final

    • Comprendre les interfaces administrateur
    • Comprendre les interfaces utilisateurs finaux

     Flux des appels dans les plates formes de contrôle d’appels Cisco

    • Comprendre les flux d’appels
    • Comprendre les composants de configuration qui impactent les flux d’appels dans Cisco Unified Communications Manager
    • Comprendre les composants de configuration qui impactent les flux d’appels dans Cisco Unified Communications Manager Express

     Administration des points de terminaison et des utilisateurs finaux

    • Comprendre les caractéristiques des utilisateurs finaux et les besoins en configuration
    • Comprendre les options de mise en œuvre des utilisateurs finaux
    • Comprendre les caractéristiques des points de terminaison et les besoins en configuration
    • Comprendre les options de mise en œuvre des points de terminaison

     Téléphonie des utilisateurs finaux et fonctionnalités de mobilité

    • Comprendre les fonctionnalités de téléphonie
    • Activer les fonctionnalités de téléphonie
    • Comprendre les fonctionnalités de téléphonie
    • Activer les fonctionnalités de mobilité

     Cisco Unity Connection et Cisco Unified Communications Manager IM et Presence Service

    • Comprendre Cisco Unity Connection
    • Comprendre les caractéristiques des boîtes aux lettres vocales des utilisateurs et besoins en configuration
    • Comprendre les options de mise en œuvre des boîtes aux lettres vocales des utilisateurs
    • Comprendre Cisco Unified Communications Manager IM & Presence
    • Paramétrer Cisco Unified Communications Manager IM & Presence

     Maintenance des solutions Cisco Unified Communications

    • Fournir le support des utilisateurs
    • Comprendre les rapports sur Cisco Unified Communications Manager
    • Comprendre les analyses CDR de Cisco Unified Communications Manager et les outils de rapports
    • Surveiller le système avec l'outil de surveillance en temps réel Cisco Unified Real Time Monitoring Tool
    • Comprendre le système de récupération d’urgence

     Certification Cisco CCNA Collaboration - Cisco Certified Network Associate

    • La certification CCNA Collaboration nécessite la réussite de 2 examens : 210-060 préparé par la formation CICD et 210-065 préparé cette formation
    • Le passage de la certification officielle Cisco préparée par ce cours est inclue dans le cadre du CPF et en option dans les autres cas
    • La certification est passée sur RDV pris auprès de notre Centre de Tests agréé VUE

     Code CPF

    • Par exemple : 142927
    • Trouvez le code correspondant à votre code APE sur le site officiel du CPF : www.moncompteformation.gouv.fr


INTER INTRA Eligible CPF

Produit : Formation Voix/Multiservice

Code du stage : CICD

Certification(s) Préparée(s) : 210-060

Durée de la formation : 5 jours

Prix (HT) : 3700 €

Option déjeuner (HT) : 23 €/jour

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Prochaines sessions
décembre

04/12/2017

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Tél. : 01 71 19 70 30
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