Formation ISO 9001 Lead Auditor (certification comprise)
- Référence : QULA9001
- Durée : 35 heures
- Certification : ISO 9001 Lead Auditor
- Eligible CPF : Non
RÉSUMÉ
Cette formation ISO 9001 Lead Auditor vous apportera l'expertise nécessaire pour planifier, réaliser et piloter des audits ISO 9001d'un Système de Management de la Qualité (SMQ). Elle vous préparera et vous permettra de passer l’examen de certification ISO 9001 Lead Auditor.
CONNAISSANCES PREALABLES
- Détenir la certification ISO 9001 Foundation ou avoir des connaissances de base de la norme 9001 sont recommandées
PROFIL DES STAGIAIRES
- Auditeurs de certification de Systèmes de Management de la Qualité (SMQ)
- Chefs de projets ou Consultants
- Personnes responsables ou Membres d'une équipe Qualité dans une organisation
OBJECTIFS
- Comprendre les concepts et outils d'un Système de Management de la Qualité
- Préparer et lancer la démarche d'audit selon les différentes modalités et exigences de la norme ISO 9001
- Piloter les différentes étapes d’un audit et communiquer les éléments pertinents de la démarche
- Dégager les conclusions d'un audit et les argumenter auprès de la direction
- Mettre en place le suivi à l'aide de l'évaluation de plans d'actions correctives
- Passer l’examen Certified ISO 9001 Lead Auditor
METHODES PEDAGOGIQUES
- 6 à 12 personnes maximum par cours, 1 poste de travail par stagiaire
- Remise d’une documentation pédagogique papier ou numérique pendant le stage
- La formation est constituée d’apports théoriques, d’exercices pratiques et de réflexions
METHODES D'EVALUATION DES ACQUIS
- Auto-évaluation des acquis par le stagiaire via un questionnaire
- Attestation de fin de stage adressée avec la facture
FORMATEUR
Consultant-Formateur expert Référentiels
CONTENU DU COURS Référentiels
1 - Introduction au concept du Système de Management de la Qualité ISO 9001
- Principes fondamentaux de la qualité
- Processus de certification ISO 9001
- Système de Management de la Qualité (SMQ)
- Présentation détaillée des clauses 4 à 8 d’ISO 9001
- Exemples de TP : Raisons de mise en œuvre de la norme, compréhension des outils qualité, principes de management ISO appliqués à la qualité et interprétation des clauses d’ISO 9001
- Cadre normatif, légal et réglementaire lié à la qualité
2 - Planification et initialisation d'un audit
- Principes et concepts fondamentaux d’un audit
- Approche d’audit basée sur les preuves
- Préparation d’un audit de certification ISO 9001
- Audit documentaire d’un SMQ
- Conduire une réunion d’ouverture
- Exemple de TP : Gestion des problèmes d’éthique, preuves d’audit, audit documentaire et conduite d’une réunion d’ouverture
3 - Conduire un audit ISO 9001
- Exemple de TP : Plusieurs jeux de rôles seront effectués pour simuler des entretiens d’audit avec différents intervenants en entreprise, rédaction de constats d’audit
- Rédaction des rapports de non-conformité
- Formulation des constats d’audit
- Procédures d’audit : observation, revue documentaire, entretiens, échantillonnage, vérification et évaluation
- Communication pendant l’audit
- Rédaction des plans de tests d’audit
4 - Clôturer et assurer le suivi de l'audit
- Exemple de TP : Discussion des conclusions d’audit avec la direction générale, réunion de clôture et évaluation de plans d’actions correctives
- Programme de gestion d’audit interne ISO 9001
- Audit de surveillance ISO 9001
- Évaluation des plans d’actions correctives
- Mener une réunion de clôture et fin d’un audit ISO 9001
- Revue qualité
- Documentation d’audit
5 - Examen de certification
- Présentation du processus de certification et passage de l’examen (3 heures)
- L’examen couvre les domaines de compétences suivants :
- Domaine 1 : Principes et concepts fondamentaux de qualité
- Domaine 2 : Système de Management de la Qualité (SMQ)
- Domaine 3 : Concepts et principes fondamentaux d’audit
- Domaine 4 : Préparation d’un audit ISO 9001
- Domaine 5 : Conduire un audit ISO 9001
- Domaine 6 : Clôturer un audit ISO 9001
- Domaine 7 : Gérer un programme d’audit ISO 9001